Так в этом же и дело. Незаметно только директора, с которым нужно выяснить этот вопрос. А заметно как раз охранника, продавца, которые не пускают клиента в магазин с коляской, и при этом не желают его обслужить. При этом нарушая правила торговли, за которые достанется ихнему же директору.Наоборот. Они ничего не могут. В идеале их не должно быть заметно.
Клиент имеет право на покупку в этом магазине. Не пустили? Правильно. Принесите нужный товар. И клиент имеет право сделать выбор этого товара, а продавец не в праве ему в этом препятствовать. В чем вина покупателя, и где он нарушил закон?