ВОЛЯ. Поддержка и консультация

[ssv]

на сколько помню, когда еще был у Воли, они снимали плату за прошедший день, например 11.07 в 0:01 (+ - чего то там) снимаются деньги за 10.07
т.е. вы сначала день пользуетесь услугой, а на следующий день с вас берут плату

 

[Prorok]

на сколько помню, когда еще был у Воли, они снимали плату за прошедший день, например 11.07 в 0:01 (+ - чего то там) снимаются деньги за 10.07
т.е. вы сначала день пользуетесь услугой, а на следующий день с вас берут плату

Их оператор утверждал обратное и денежку за услуги они же берут наперед :hang:

 

[alex-andr]

Здраствуйте не могу сменить тарифный план . месяц назад поставил себе 100 мб, но оно их не выдает не капельки..... сегодне поповнив счет оешил сменить ТП.... но у меня показывает пусто... изменить пожалуйста на 10МБ . заранее огромное спасибо. также сегодне в период с 15-00 примерно по адресу ковпака 81 б 26 не было и на сейчашное время нету кабельного телевидинья, и вчера также определенное время отсуствывало, чените, исправляйте меняте, заранее спасибо, и убейсте своих девочек с киева которые маячут каждый день по гудку и бросают трубку а когда их залавливаеш, мелют что попало, типа вы будете платить и все такое, у вас задолженость там и все.... кули им надо , открой мою статистику и посмотри сколько лет и как я оплачую услуги...... реально бесят..... заметьтте не первая жалоба в телефоне я настраивать никакую фильтрайию не намерен, и также когда вызиваю специалистов с 1 до 3 и они приходят потом в пол 4 с запиской берите трубку.... я трубку беру но они молчат, пусть сами раму сгребут. чтото в последнее время воля кабель испаганилась однако, много людей потеряете...


С уважением Александ и выпитое пиво

 

[krimart]

у меня дц качает 242 кб\с аж смешно, 8 лет подключён, обидно отключаца... предлогаю массово групой...

 

[alex-andr]

у меня ТВ уже сутки не показывают, решили мне отомстить чтоль? за свише написаное?

 

[Scorm]

Настройка TuneUP Utilites под Воля
Подскажите кто разбирается как настроить подключение к интернету, а именно вот этот скрин.
что выбирать в способе подключнния к интернету ( у меня кабельное подкл),там есть локальная сеть.социальная сеть.DSL,кабельная сеть ТВ или электропроводка и тд
и скорость интернета(у меня 2 мб/с) есле там есть пункты от 512 кб, 1 мб,2 мб и тд

 

[Feuer]

локальная сеть

 

[mudaker]

Договор № 191007440

Я у вас заменил тюнер на цифровой ,то есть заплатил 40 грн. и мне ваш работник принёс и установил этот супер чудо тюнер .
Проблема в том что пользоваться этим тюнером мягко сказать невозможно ,он постоянно глючит по 10 минут включается часто не находит каналов ,а пульт у него создан для красоты .

Вот видео

You must be registered for see links

Такое с ним происходит 2-3 раза в неделю .

Замените мне пожалуйста ваш чудо тюнер на другой нормальный ,только 40 гривен я больше платить не хочу ведь я уже платил ,а то что он неадекватно работает это не моя проблема .

В противном случае я всё таки заменю вас .

Ответ из центра тех.поддержки получил он меня не устраивает ,я уже заплатил за то что мне принесут и установят HD тюнер ,а если он неадекватно работает значит вы свою работу за которую я заплатил сделали неудовлетворительно .Я не намерен больше ходить к вам и что то менять и тратить своё время и платить за неудовлетворительную работу то же не намерен ,если я и пойду к вам то только за тем чтобы написать заявление об отказе от ваших услуг .

Форумчане посоветуйте плиз к кому подключиться ?

 

[POLTERGEIST]

Microsoft Windows XP [Версия 5.1.2600]
(С) Корпорация Майкрософт, 1985-2001.

C:\Documents and Settings\Loner>ping ya.ru -l 256 -n 35

Обмен пакетами с ya.ru [87.250.250.3] по 256 байт:

Ответ от 87.250.250.3: число байт=256 время=25мс TTL=57
Ответ от 87.250.250.3: число байт=256 время=24мс TTL=57
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 87.250.250.3: число байт=256 время=24мс TTL=57
Ответ от 87.250.250.3: число байт=256 время=25мс TTL=57
Ответ от 87.250.250.3: число байт=256 время=24мс TTL=57
Ответ от 87.250.250.3: число байт=256 время=25мс TTL=57
Ответ от 87.250.250.3: число байт=256 время=25мс TTL=57
Ответ от 87.250.250.3: число байт=256 время=25мс TTL=57
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 87.250.250.3: число байт=256 время=25мс TTL=57
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 87.250.250.3: число байт=256 время=24мс TTL=57
Ответ от 87.250.250.3: число байт=256 время=24мс TTL=57
Ответ от 87.250.250.3: число байт=256 время=24мс TTL=57
Ответ от 87.250.250.3: число байт=256 время=25мс TTL=57
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 87.250.250.3: число байт=256 время=24мс TTL=57
Ответ от 87.250.250.3: число байт=256 время=24мс TTL=57
Ответ от 87.250.250.3: число байт=256 время=24мс TTL=57
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 87.250.250.3: число байт=256 время=25мс TTL=57
Ответ от 87.250.250.3: число байт=256 время=25мс TTL=57
Ответ от 87.250.250.3: число байт=256 время=25мс TTL=57
Ответ от 87.250.250.3: число байт=256 время=24мс TTL=57
Ответ от 87.250.250.3: число байт=256 время=24мс TTL=57
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 87.250.250.3: число байт=256 время=25мс TTL=57
Ответ от 87.250.250.3: число байт=256 время=24мс TTL=57
Ответ от 87.250.250.3: число байт=256 время=25мс TTL=57
Ответ от 87.250.250.3: число байт=256 время=24мс TTL=57
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 87.250.250.3: число байт=256 время=25мс TTL=57

Статистика Ping для 87.250.250.3:
Пакетов: отправлено = 35, получено = 26, потеряно = 9 (25% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 24мсек, Максимальное = 25 мсек, Среднее = 24 мсек

C:\Documents and Settings\Loner>ping forums.sumy.ua -l 512 -n 50

Обмен пакетами с forums.sumy.ua [77.120.192.134] по 512 байт:

Ответ от 77.120.192.134: число байт=512 время<1мс TTL=62
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 77.120.192.134: число байт=512 время<1мс TTL=62
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 77.120.192.134: число байт=512 время<1мс TTL=62
Ответ от 77.120.192.134: число байт=512 время<1мс TTL=62
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 77.120.192.134: число байт=512 время<1мс TTL=62
Ответ от 77.120.192.134: число байт=512 время<1мс TTL=62
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 77.120.192.134: число байт=512 время<1мс TTL=62
Ответ от 77.120.192.134: число байт=512 время<1мс TTL=62
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 77.120.192.134: число байт=512 время<1мс TTL=62
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 77.120.192.134: число байт=512 время<1мс TTL=62
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 77.120.192.134: число байт=512 время<1мс TTL=62
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 77.120.192.134: число байт=512 время<1мс TTL=62
Ответ от 77.120.192.134: число байт=512 время<1мс TTL=62
Ответ от 77.120.192.134: число байт=512 время<1мс TTL=62
Ответ от 77.120.192.134: число байт=512 время<1мс TTL=62
Ответ от 77.120.192.134: число байт=512 время<1мс TTL=62
Ответ от 77.120.192.134: число байт=512 время<1мс TTL=62
Ответ от 77.120.192.134: число байт=512 время<1мс TTL=62
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 77.120.192.134: число байт=512 время<1мс TTL=62
Ответ от 77.120.192.134: число байт=512 время<1мс TTL=62
Ответ от 77.120.192.134: число байт=512 время<1мс TTL=62
Ответ от 77.120.192.134: число байт=512 время<1мс TTL=62
Ответ от 77.120.192.134: число байт=512 время<1мс TTL=62
Ответ от 77.120.192.134: число байт=512 время<1мс TTL=62
Ответ от 77.120.192.134: число байт=512 время<1мс TTL=62
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 77.120.192.134: число байт=512 время<1мс TTL=62
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 77.120.192.134: число байт=512 время<1мс TTL=62
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 77.120.192.134: число байт=512 время<1мс TTL=62
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.

Статистика Ping для 77.120.192.134:
Пакетов: отправлено = 50, получено = 28, потеряно = 22 (44% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 0мсек, Максимальное = 0 мсек, Среднее = 0 мсек

Постоянные лаги сети уже неделю, сегодня до 12 00 дня все было нормально, с 12 01 как по будильнику начались подвисания интернета. ТП как по нотам "оборудование работает нормально".
Мой договор 190013840

 

[Алекс]

В общем суть такова.
Сейчас вкл телевизер и доступно только 11 кан. да и то только звук.
Поис ищет всё как и раньше, но доступно только 11 первых, которые стали совершенно не как обычно в порядковом номере.
В общем такое вот дело.
Что эт может такое быть? спасибо.