Результати пошуку

Добрый день! Со специальными предложениями на предоставление услуг компании для действующих и новых абонентов Вы можете ознакомиться на сайте компании по ссылкам: http://sumy.volia.com/tv/news; http://sumy.volia.com/internet/news; http://sumy.volia.com/bundle/promo_tv_internet.

Добрый день! Первую заявку на вызов мастера отдела технического обслуживания Вы оформили на 21.03.2012 г. Но 20.03.2012 г. по Вашему дому была открыта авария в связи с обрывом оптического кабеля, услуга была восстановлена 20.03.2012 г. Линия была запущена по резервному кабелю. 23.03.2012 г...

23.03.2012 по Вашему дому велись работы, устраняли аварийное отключения. Заявка на мастера оформлена на 26.03.2012 с 15:00 до 20:00. Заявление на перерасчет можно отправить на наш электронный ящик abonents@volia.com

Ожидайте, пожалуйста, мастера 28.03.2012 с 13:00 до 15:00.

Вам оформили заявку через колл-центр по Вашему звонку. Дата и время были согласованы Вами с оператором. http://sumy.volia.com/user/files/regulations/regulations-TV-Internet-01-12-2011.pdf пункт 4.5, но это касательно плановых и аварийных работ

Дату и время прихода мастера было согласовано с Вами. К сожалению, на тот момент времени (21.03.2012) это была ближайшая возможная дата прихода мастера.

Добрый день! Уточните, пожалуйста, Ваш номер договора или точный адрес.

Добрый день! Представитель компании свяжется с Вами в ближайшее время для решения Вашего вопроса.

Мы передали информацию по Вашему запросу менеджеру, который с Вами свяжется по телефону в ближайшее время.

Уточните, пожалуйста, личным сообщением Ваш номер договора или точный адрес.

Добрый день! Просьба сообщить Ваш номер договора личным сообщением, проверим ситуацию по Вашему адресу.

Добрый день! Заявление, подписанное абонентом, на перерасчет абонентской платы в связи с отсутствием доступа к услуге можно направить в электронном виде на abonents@volia.com. Для анализа описанной Вами ситуации просьба указать Ваш номер договора личным сообщением и период, когда отсутствовала...

Можно на контакт-центре написать, а можно на наш электронный ящик прислать abonents@volia.com

Абонплата снимается в полном объеме, услуга автоматически не блокируется во время аварийных ситуаций. Вы можете написать заявление на перерасчет денежных средств за тот период, когда услуга не предоставлялась. Ожидайте мастера, сегодня Вас подключат на новое оборудование. Бланк заявления на...

Добрый вечер! Ваш вопрос взят на контроль, мы проверим информацию по Вашему адресу.

Добрый день! При проверке работы услуги доступа в Интернет по Вашему адресу проблем не обнаружено. Кабель в норме, участок не перегружен. Рекомендуем вызвать мастера, чтобы он проверил описанную Вами ситуацию и выявил причину некачественной работы услуги доступа в Интернет. Вызвать мастера...

Добрый день! Услуга доступа в Интернет по Вашему договору активна, скорость не ограничена. По Вашему адресу заменен коммутатор, Ваше оборудование необходимо прописать на новый коммутатор. Представитель компании свяжется с Вами в ближайшее время для настройки услуги доступа в Интернет.

Доброе утро! Представитель компании свяжется с Вами в ближайшее время для решения Вашего вопроса.

Доброе утро! Просьба сообщить личным сообщением номер Вашего договора и результаты тестирования скорости.

Доброе утро! Мы проверили оборудование по Вашему адресу, коммутатор работает и доступен. Проблем с кабелем не диагностируется. Если ситуация актуальна, просьба сообщить Ваш контактный номер телефона личным сообщением.