Результати пошуку

  1. V

    ВОЛЯ. Поддержка и консультация

    Вам необходимо прописать МАС-адрес сетевой карты такой, какой прописан в технической базе предприятия. Укажите личным сообщением Ваш номер договора и паспортные данные (серия, номер) и мы сообщим Вам верный МАС-адрес.
  2. V

    ВОЛЯ. Поддержка и консультация

    У Вас, скорей всего, поврежден интернет кабель. Рекомендуем Вам вызвать мастера для определения и устранения неисправности по тел. (0542) 66-11-77 или указать Ваш контактный номер телефона для оперативной связи с Вами.
  3. V

    ВОЛЯ. Поддержка и консультация

    Это и будет один из двух экземпляров заявления на отказ, которое Вы напишите на контакт-центре.
  4. V

    ВОЛЯ. Поддержка и консультация

    После окончания акционного периода у Вас будет пакет Розширений ТБ + 10Мбiт/с (SU_763) стоимостью 113,90грн\мес. Сменить пакет можно в телефонном режиме или подать заявку через этот ресурс. Личным сообщением указать Ваш номер договора, паспортные данные и пакет на который Вы хотите перейти...
  5. V

    ВОЛЯ. Поддержка и консультация

    Идентифицируйте, пожалуйста, себя как абонента.
  6. V

    ВОЛЯ. Поддержка и консультация

    Можете написать заявление в свободной форме от руки с использованием реквизитов установленного образца.
  7. V

    ВОЛЯ. Поддержка и консультация

    Да, нужно ставить галочку возле данного пункта.
  8. V

    ВОЛЯ. Поддержка и консультация

    Добрый день! Закрыть договор на предоставление услуги доступа в Интернет можно по заявлению, подписанному абонентом и направленному нам на электронный адрес abonents@volia.com, но в данном случае Вы можете получите письмо в электронном виде, подтверждающее то, что договор закрыт с информацией о...
  9. V

    ВОЛЯ. Поддержка и консультация

    Добрый день! По Вашему вопросу Вы можете обратиться по телефону колл-центра (0542) 66-11-77, на Портале абонента или написав на abonents@volia.com. Или сообщите нам Ваш номер договора личным сообщением и сообщите результаты теста скорости.
  10. V

    ВОЛЯ. Поддержка и консультация

    Да, кабель останется у Вас.
  11. V

    ВОЛЯ. Поддержка и консультация

    Здесь Вы указываете отключать Вас от абонентского отвода или Вы будете продолжать пользоваться и оплачивать услугу аналогового телевидения.
  12. V

    ВОЛЯ. Поддержка и консультация

    Ваш номер договора - 2682570.
  13. V

    ВОЛЯ. Поддержка и консультация

    Добрый день! Номер договора 2094169 не зарегистрирован в базе данных компании. Мы проверили информацию по указанному Вами ранее номеру Вашего договора и договору №2094851. Исправили ошибку, Вы больше не будете получать подобного рода сообщения по договору №2094851. Благодарим за сообщенные данные.
  14. V

    ВОЛЯ. Поддержка и консультация

    ВОЛЯ предлагает HDTV уже в семи городах Украины Добрый день! Хотели бы поделиться с Вами последними новостями компании о совершенствовании услуг. 2 апреля 2012 года ВОЛЯ объявила об официальном запуске телевидения в формате высокой четкости (HDTV) во Львове, Харькове, Полтаве, Сумах...
  15. V

    ВОЛЯ. Поддержка и консультация

    Добрый день! Представитель компании свяжется с Вами по Вашему запросу в ближайшее время.
  16. V

    ВОЛЯ. Поддержка и консультация

    Добрый день! Просьба предоставить нам результаты статистики обмена данными с интересующим Вас ресурсом, воспользовавшись утилитой WinMTR. Возможности этой утилиты позволят предоставить более емкую и информативную статистику. Просьба также сообщить нам личным сообщением номер Вашего договора.
  17. V

    ВОЛЯ. Поддержка и консультация

    just_name, для соединения с оператором Call центра достаточно просто набрать номер 66-11-77 (* - нажимать не обязательно). Другими словами, если у Вас дисковый телефон, для соединения с оператором достаточно просто прослушать несколько раз прослушать информационное сообщение, после чего Вы...
  18. V

    ВОЛЯ. Поддержка и консультация

    Здравствуйте, Уважаемый just_name, Каждый пользователь вправе выбирать услуги и обслуживание, наиболее подходящие под его потребности. Голосовое меню сейчас используется во многих звонковых центрах, начиная от мобильных операторов и до банков. Это позволяет пользователям получить нужную...
  19. V

    ВОЛЯ. Поддержка и консультация

    Добрый день! Вы уже несколько раз описывали данную ситуацию в этой теме, но ни разу по нашей просьбе не предоставили Ваши контактные данные. Здесь действительно необходимо получить информацию по Вашему договору. Со своей стороны мы гарантируем, что сделаем все возможное, чтобы решить Ваш...
  20. V

    ВОЛЯ. Поддержка и консультация

    Добрый день! Просьба сообщить номер Вашего договора или адрес личным сообщением.
Зверху