Беспределу "НЕТ"!

[les]

Re: Беспеделу "НЕТ"!

.....здить продовца диском по голове, подругому никак....

 

[Tier_1]

Re: Беспеделу "НЕТ"!

проблема скорее всего в вашем компе, если нет мех. повреждений, то все законно.

Нет. Пробовали ещё на нескольких.Та же ситуация)))

 

[it-format]

Re: Беспеделу "НЕТ"!

бывают действительно игры с браком.
поэтому наилучший способ - объяснить проблему и попросить продавца проверить диск на работоспособность на его компутере. В 99 процентов я думаю торгующая фирма согласится на обмен если действительно есть проблема, так как поставщики игровых дисков их меняют потом продавцу - эт знаю точно. Ну а если не согласится - как можно громче раскрыть рот, угрожая чем только можно, требуйте книгу жалоб, и т.д., - если особенно место людное - пойдут на мировую и уладят конфликт моментально, потерять клиентов себе дороже -))

 

[Rony]

Re: Беспеделу "НЕТ"!

Просьба к тем кто имеет юридическое образование помоч в написании жалобы в службу прав потребителя и в прокуратуру по поводу машенничества

 

[loyer_1]

Re: Беспеделу "НЕТ"!

Просьба к тем кто имеет юридическое образование помоч в написании жалобы в службу прав потребителя и в прокуратуру по поводу машенничества

:shock:Что за "каша"? Вы сначала определитесь: с чем и кем вы имеете дело.
Мошенничество - это уголовное правонарушение, то бишь преступление. А орган по защите прав потребителей преступлениями не занимается - не их это компетенция. Они вправе лишь наложить штраф в порядке административного наказания на субъекта предпринимательской деятельности. За одно и то же деяние уголовная и административняая ответственности одновременно наступать не могут, поэтому написание какой-то одной из двух Вами названных жалоб, как минимум, бесмысленно.
Заявление же о факте мошенничества подается не в прокуратуру, а в милицию, так как это их подследственность. Пишется в произвольной форме. Но если не знаете как, то можете подать его усно - должностное лицо, принимающее от вас заявление, само составит об этом протокол.
Совет: если речь идет о фактах мошенничества со стороны работников фирмы, с которой у Вас договор, то не так все просто. В таком случае было бы хорошо, чтобы, кроме Вас, объявились еще и другие потерпевшие. Иначе Вам будет очень трудно обосновать, что Вас "кинули", тем более, если "мошенники" никуда не скрываются и признают свой перед Вами долг. В этом случае Вам в милиции справедливо предложат обращаться в суд и решать вопрос возмещения ущерба в частно-правовом порядке.

 

[Freddi]

Re: Беспеделу "НЕТ"!

Могу посоветовать следующее.
Если уж заключаете договор с какой-либо "сомнительной организацией" (тем более, на таких странных условиях, когда срок исполнения обязательств в тексте договора не определен), то бумажную волокиту надо начинать сразу же после окончания того срока, который Ваш "подрядчик" называл изначально.
А сейчас - поскольку срок исполнения обязательств в договоре не обусловлен, вследствие чего Вам на основании ч.2 ст.530 Гражданского Кодекса Украины предоставлено право требовать от фирмы исполнения обязательств в любое время, - пишите этим "предпринимателям" (и чем раньше, тем лучше) в произвольной форме уведомление о том, что Вы требуете исполнения ими их договорных обязанностей немедленно, то бишь прямо сейчас в момент, когда Вы им это уведомление собственноручно вручаете.
После того, как они от Вас получат экземпляр уведомления, а на другом экземпляре, остающемся у Вас, сделают надпись о получении этого уведомления с указанием даты получения и фамилии получившего, - с этого момента начинает течь 7-дневный срок, в течение которого они обязаны (хоть кровь из носа) исполнить все то, что им предписано условиями договора. Если по истечении этого 7-дневного срока Ваши требования не будут удовлетворены, Вы имеете право по своему усмотрению:

- либо письменно уведомить их о расторжении Вами договора с требованием возврата всей внесенной Вами предоплаты и сверх этого причитающейсяя Вам (на основании ч.5 ст.10 Закона Украины "О защите прав потребителей") суммы в размере 3% от общей стоимости заказа за каждый день просрочки после истекшего 7-дневного срока;
- либо продолжать требовать от них исполнения обязательства в натуре (то бишь установки окон) и одновременно настаивать на выплате тех же, что и в первом случае, процентов за неправомерное пользование Вашими денежными средствами или предлагать им снизить ранее обусловленную цену на окна из-за просрочки ими своих обязательств.

При этом целесообразно будет им напомнить, что в случае их отказа заплатить причитающиеся Вам за их просрочку проценты Вы будете вынуждены обратиться с заявлением в орган по защите прав потребителей, на основании чего фирма, помимо процентов Вам, еще и заплатит (согласно п.11 ч.1 ст.23 Закона "О защите прав потребителей") штраф в госбюджет в размере 100% стоимости Вашего заказа.

Вполне вероятно, что Ваши "подрядчики" откажуться возвращать Вам проценты и предложат для их взыскания обращаться в суд.
Но тогда у Вас - "железобетонная позиция". При таких обстоятельствах Вы выиграете в любом суде. Только в исковое заявление в суд Вы, помимо взыскиваемых процентов, вписывайте в качестве компенсации морального вреда сумму в 2000-3000 грн. Размер компенсации, которую присудит Вам суд, будет зависеть от:

а) количества справок от Вашего личного врача о перенесенном Вами из-за недобросовестного поведения "подрядчика" тяжелейших стрессов, депрессий, гипертонических кризов, нервных срывов, и развившихся вследствие этого нейродермитов, сыпей, энуреза и т.п.;:shock:
б) количества свидетельств соседей о Вашей вдруг возникшей хронической раздражительности, катастрофической потере веса и нескончаемых суицидальных попытках из-за все той же продолжительной недобросовестности подрядчика, которую Вы в какой-то момент обосновано восприняли как "кидалово".:shock:

Разумеется, Вам это может стоить нервных затрат. (Прямых материальных затрат Вы не понесете, поскольку за подачу искового заявления по делам о защите прав потребителя госпошлина не взимается). Но моральное удовлетворение от того, что хитропопые дельцы заслуженно понесут убытки, будет стоить того. Тем более, учитывая, что сейчас таких полумошеннических фирм, пользующихся "на халяву" под различными отмазками денежными средствами клиентов, развелось "хоть пруд пруди".

Вобщем, НЕГОДЯЕВ НУЖНО НАКАЗЫВАТЬ!:komp_cr:

Полностью согласен, но если не получаеться вручить письмо лично под роспись, можно отправить рекомендованым письмом с описью, тогда наверняка.

 

[Freddi]

Re: Беспеделу "НЕТ"!

Просьба к тем кто имеет юридическое образование помоч в написании жалобы в службу прав потребителя и в прокуратуру по поводу машенничества

Определись с чем тебе вообще нужно помочь??Опиши ситуацию. Одно дело нарушение твоих прав как потребителя, другое ст. 190 Криминального кодекса Украины
Стаття 190. Шахрайство

1. Заволодіння чужим майном або придбання права на майно
шляхом обману чи зловживання довірою (шахрайство) -

карається штрафом до п'ятдесяти неоподатковуваних мінімумів
доходів громадян або виправними роботами на строк до двох років,
або обмеженням волі на строк до трьох років.

2. Шахрайство, вчинене повторно, або за попередньою змовою
групою осіб, або таке, що завдало значної шкоди потерпілому, -

карається штрафом від п'ятдесяти до ста неоподатковуваних
мінімумів доходів громадян або виправними роботами на строк від
одного до двох років, або обмеженням волі на строк до п'яти років,
або позбавленням волі на строк до трьох років.

3. Шахрайство, вчинене у великих розмірах, або шляхом
незаконних операцій з використанням електронно-обчислювальної
техніки, -

карається позбавленням волі на строк від трьох до восьми
років.

4. Шахрайство, вчинене в особливо великих розмірах або
організованою групою, -

карається позбавленням волі на строк від п'яти до дванадцяти
років з конфіскацією майна.

 

[Freddi]

Re: Беспеделу "НЕТ"!

У меня такой вопрос:

Я часто покупаю для ребёнка компьютерные игры. Упаковку, как говорит продавец, вскрывать нельзя. Проверить хотя-бы на наличие физических дефектов невозможно. Системные требования, указанные на обложке, полностью подходят под мой компьютер. Дома при установке игры первый диск идёт на ура, затем вставляем другой, уже предвкушая интересное времяпровождение, всё идёт хорошо и ...ву-а-ля...ошибка. Дальнейшие попытки установить игру заканчиваются аналогично.

Подлежит ли возврату/обмену этот товар?
Продавец категорично говорит "нет!". Мол с дисками так положено, не возвращаются...

Как вести себя в подобной ситуации?

Убедительная просьба: когда пишите такие вопросы, пишите в каком магазине купили тот или иной товар, где магазин или ЧП находиться, что-бы в дальнейшем выявлять особо недобросовесных и злосных нарушителей.

 

[Freddi]

Re: Беспеделу "НЕТ"!

У меня такой вопрос:

Я часто покупаю для ребёнка компьютерные игры. Упаковку, как говорит продавец, вскрывать нельзя. Проверить хотя-бы на наличие физических дефектов невозможно. Системные требования, указанные на обложке, полностью подходят под мой компьютер. Дома при установке игры первый диск идёт на ура, затем вставляем другой, уже предвкушая интересное времяпровождение, всё идёт хорошо и ...ву-а-ля...ошибка. Дальнейшие попытки установить игру заканчиваются аналогично.

Подлежит ли возврату/обмену этот товар?
Продавец категорично говорит "нет!". Мол с дисками так положено, не возвращаются...

Как вести себя в подобной ситуации?

КАБІНЕТ МІНІСТРІВ УКРАЇНИ

П О С Т А Н О В А
від 19 березня 1994 р. N 172
Київ

Про реалізацію окремих положень Закону України
"Про захист прав споживачів"

( Із змінами, внесеними згідно з Постановами КМ
N 1178 ( 1178-2002-п ) від 17.08.2002
N 1317 ( 1317-2003-п ) від 20.08.2003
N 1642 ( 1642-2004-п ) від 13.12.2004
N 1173 ( 1173-2005-п ) від 07.12.2005 )

Інд.23

Додаток N 1
до постанови Кабінету Міністрів України
від 19 березня 1994 р. N 172

ПЕРЕЛІК
сезонних товарів, гарантійні терміни за якими
обчислюються з початку відповідного сезону


Одяг, хутряні та інші вироби

весняно-літнього асортименту - з 1 квітня
осінньо-зимового асортименту - з 1 жовтня

Взуття

зимового асортименту - з 15 листопада по
15 березня
весняно-осіннього асортименту - з 15 березня по
15 травня
літнього асортименту - з 15 травня по
15 вересня


Міністр
Кабінету Міністрів України І.ДОЦЕНКО



Додаток N 2
до постанови Кабінету Міністрів України
від 19 березня 1994 р. N 172

ПЕРЕЛІК
товарів, з яких утворюється обмінний фонд

Телевізори Мікрохвильові печі
Магнітоли Кухонні машини
Магнітофони В'язальні машини
Радіоприймачі Пилососи
Холодильники Електропраски
Морозильники Електроміксери
Пральні машини Електросоковижималки

Апарати телефонні, у тому числі мобільного зв'язку
Персональні комп'ютери та комплектуючі частини до них
Апаратура для відеозапису та відтворення зображення і звуку
Електрочайники
Електрофени
Електрокавоварки

( Додаток 2 із змінами, внесеними згідно з Постановою КМ N 1642
( 1642-2004-п ) від 13.12.2004 )

Міністр
Кабінету Міністрів України І.ДОЦЕНКО



Додаток N 3
до постанови Кабінету Міністрів України
від 19 березня 1994 р. N 172

ПЕРЕЛІК
товарів належної якості, що не підлягають обміну
(поверненню)

Продовольчі товари, лікарські препарати та засоби,
предмети сангігієни

Непродовольчі товари:
фотоплівки, фотопластинки, фотографічний папір
корсетні товари
парфюмерно-косметичні вироби
пір'яно-пухові вироби
дитячі іграшки м'які
дитячі іграшки гумові надувні
зубні щітки
мундштуки
апарати для гоління
помазки для гоління
розчіски, гребенці та щітки масажні
сурдини (для духових музичних інструментів)
скрипічні підборіддя
рукавички
тканини
тюлегардинні і мереживні полотна
килимові вироби метражні
білизна натільна
білизна постільна
панчішно-шкарпеткові вироби
товари в аерозольній упаковці
друковані видання
лінійний та листковий металопрокат, трубна продукція,
пиломатеріали, погонажні (плінтус, наличник), плитні
матеріали (деревноволокнисті та деревностружкові плити,
фанера) і скло, нарізані або розкроєні під розмір,
визначений покупцем (замовником)
аудіо-, відеокасети, диски для лазерних систем зчитування із
записом
вироби з натурального та штучного волосся (перуки)
товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки для годування
тощо)
інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки тощо)
ювелірні вироби з дорогоцінних металів, дорогоцінного
каміння, дорогоцінного каміння органогенного утворення та
напівдорогоцінного каміння

( Перелік із змінами, внесеними згідно з Постановами КМ N 1317
( 1317-2003-п ) від 20.08.2003, N 1642 ( 1642-2004-п ) від
13.12.2004, N 1173 ( 1173-2005-п ) від 07.12.2005 )

Міністр
Кабінету Міністрів України І.ДОЦЕНКО

 

[Tier_1]

Re: Беспеделу "НЕТ"!

2 Freddi: Спасибо за информацию!