ВОЛЯ. Поддержка и консультация

[VOLIA_SUPPORT]

а если подпись сделана на планшете то можно без фотографии или сканирования?

Добрый день!
Такой вариант подписи также подойдет.

 

[d324co]

Добрый день!
Восстановить услугу можно с помощью Портала абонента в нужное Вам время, восстановление услуги происходит, в таком случае, в течение получаса.

Увы, но это теория.
А на практике я в 13.30 в портале абонента нажал кнопку "восстановить услугу", о чем получил уведомление

важаемый абонент,
Вами, через сайт статистики (https://stat.volia.com:.....),
были произведены изменения по услуге Воля Бродбенд - УСЛУГА ВОССТАНОВЛЕНА.
Изменения вступят в силу сегодня (16-02-2012 13:33:14) в течении 30 минут с момента
подачи заявки на активацию (16-02-2012 13:33:14).

но ни в 14, ни в 15, ни в 20.00 скорость не поднялась.

You must be registered for see images

Звонил в техподдержку 3 раза, только в 21 попал на нормального специалиста, который вручную включил и с 22 скорость восстановилась

 

[AqueGen]

предоставляет ли Воля Wifi роутеры в пользование? тарифный план тв+интернет 10 мб ( вроде бы где то было на сайте, но увы на сайте Воли нечего нельзя толком найти... или плохо искал)
Если предоставляет , будьте добры ссылочьку на данную страницу с описанием услуги.
Заранее списибо!

 

[Darth Vader]

AqueGen, тел. 66-11-77.
Там вам вежливо расскажут все подробности.

 

[VOLIA_SUPPORT]

предоставляет ли Воля Wifi роутеры в пользование? тарифный план тв+интернет 10 мб ( вроде бы где то было на сайте, но увы на сайте Воли нечего нельзя толком найти... или плохо искал)
Если предоставляет , будьте добры ссылочьку на данную страницу с описанием услуги.
Заранее списибо!

Добрый день!
Компания "Воля" не предоставляет в городе Сумы маршрутизаторы в пользование, их можно лишь приобрести. Со стоимости предлагаемых маршрутизаторов Вы можете ознакомиться по ссылке:

You must be registered for see links

.

 

[VOLIA_SUPPORT]

Увы, но это теория.
А на практике я в 13.30 в портале абонента нажал кнопку "восстановить услугу", о чем получил уведомление
но ни в 14, ни в 15, ни в 20.00 скорость не поднялась.
Звонил в техподдержку 3 раза, только в 21 попал на нормального специалиста, который вручную включил и с 22 скорость восстановилась

Добрый день!
Просьба указать личным сообщением номер Вашего договора, мы проверим, почему услуга не была восстановлена вовремя через Портал абонента.

 

[VOLIA_SUPPORT]

Отсутствуют каналы:ЭКО-ТВ,,,,,МЕГА,,,,,ТСМ,,,,,БАБАЙ ТБ......Жду ответа

Добрый день!
Телеканал "Мега" делит одну частоту с телеканалом "Академ ТВ", они транслируется по очереди в течение дня.
"TCM" (Turner Classic Movies) делит частоту с каналом "CN" (Cartoon Network). Транслируется "TCM" с 24:00 – 08:00, "CN" с 08:00 до 24:00.
"Бабай ТБ" делит частоту с каналом "Гумор ТБ". Телеканал «Бабай ТБ» транслирует свои программы 6 часов в сутки, в промежуток времени с 23:00 до 24:00 и с 00:00 до 05:00. В другое время транслируется канал "Гумор ТБ".
Телеканал "Еко ТВ" - 322 МГц, транслируется с 00:00 до 24:00. Если он у Вас не показывает, рекомендуем перенастроить ТВ-тюнер согласно инструкции на сайте для корректного отображения списка каналов:

You must be registered for see links

.

Более подробно с частотами по цифровому телевидению и временем трансляции телеканалов Вы можете ознакомиться на нашем сайте по ссылкам:

You must be registered for see links

,

You must be registered for see links

.

 

[TargeT]

VOLIA_SUPPORT, добрый день.
Хочу приобрести cam-модуль. Сначала позвонил в техподдержку. Сказали "Да, конечно, в наличии, приносите тюнер/документы на Коротченка, и все." Принес, на месте сказали - нету и нельзя точно сказать когда будут. Повторно по телефону сказали, что модулей нет, и смысла заявку на приход мастера оформлять тоже нет из-за отсутствия модулей, потому что если в день, на который сделана заявка, модулей не будет, заявку автоматом аннулируют. Единственный вариант - регулярно наведываться на Коротченка лично с тюнером и документами, авось застану.

Я понимаю, всего на всех не хватает, потому что всего мало, а всех много. И это не претензия ни в коем случае, просто нет смысла на цифровом ТВ смотреть аналоговый сигнал, который выходит из тюнера через скарт.
Скажите, есть какой-либо реальный способ приобрести все-таки cam-модуль от Воли?

 

[VOLIA_SUPPORT]

VOLIA_SUPPORT, добрый день.
Хочу приобрести cam-модуль. Сначала позвонил в техподдержку. Сказали "Да, конечно, в наличии, приносите тюнер/документы на Коротченка, и все." Принес, на месте сказали - нету и нельзя точно сказать когда будут. Повторно по телефону сказали, что модулей нет, и смысла заявку на приход мастера оформлять тоже нет из-за отсутствия модулей, потому что если в день, на который сделана заявка, модулей не будет, заявку автоматом аннулируют. Единственный вариант - регулярно наведываться на Коротченка лично с тюнером и документами, авось застану.
Я понимаю, всего на всех не хватает, потому что всего мало, а всех много. И это не претензия ни в коем случае, просто нет смысла на цифровом ТВ смотреть аналоговый сигнал, который выходит из тюнера через скарт.
Скажите, есть какой-либо реальный способ приобрести все-таки cam-модуль от Воли?

Добрый день!
САМ-модули появились в офисах компании с 10.02.2012 г. Рекомендуем для замены тюнера на САМ-модуль обратиться абоненту лично с паспортом в офис в удобное для него время. Режим работы: понедельник – суббота с 8:00 до 19:00; воскресенье — выходной.

 

[Vitaly]

а где на цыфровом канал ОРТ ?