ВОЛЯ. Поддержка и консультация

Tiger · 21.01.13

Уважаемые пользователи интернет компании воля. Донесите пожалуйста о проблеме недоступности просмотра ютуба и установки приложений из андроид маркета по телефону 66-11-77. Оказывается такой проблемы как бы нет, и наш уважаемый провайдер ни сном ни духом о ней не знает.
Заранее спасибо.

_SpiRituS_ · 21.01.13

Tiger сказав(ла):
Уважаемые пользователи интернет компании воля. Донесите пожалуйста о проблеме недоступности просмотра ютуба и установки приложений из андроид маркета по телефону 66-11-77. Оказывается такой проблемы как бы нет, и наш уважаемый провайдер ни сном ни духом о ней не знает.
Заранее спасибо.

Звонил. Техподдержка, естественно, говорит что у них всё в порядке, проблема только у меня. Ну хоть будет повод перейти к другому оператору. :komp_cr:

SkiF · 21.01.13

Відповідь: ВОЛЯ. Поддержка и консультация

You must be registered for see images

Tiger · 21.01.13

_SpiRituS_, мне 2 оператора врали, что это первое обращение.

SkiF · 21.01.13

Відповідь: ВОЛЯ. Поддержка и консультация

You must be registered for see images

y_t · 21.01.13

Трассировка маршрута к fujitsu.com [63.96.196.212]
с максимальным числом прыжков 30:

1 17 ms 3 ms <1 мс 93-79-80-1.sumy.volia.net [93.79.80.1]
2 <1 мс <1 мс <1 мс TenGigabitEthernet-1-0-0-254.cr-1.sumy.volia.net
[77.120.192.33]
3 6 ms 6 ms 6 ms v950.TenGig3-2.diamond.volia.net [77.120.0.5]
4 36 ms 36 ms 36 ms ae10-362.RT.NTL.KIV.UA.retn.net [87.245.247.101]

5 36 ms 36 ms 36 ms ae6-3.RT.IRX.FKT.DE.retn.net [87.245.233.198]
6 36 ms 36 ms 36 ms 213.198.77.213
7 48 ms 36 ms 36 ms ae-5.r21.frnkge03.de.bb.gin.ntt.net [129.250.4.1
62]
8 135 ms 131 ms 167 ms ae-3.r23.nycmny01.us.bb.gin.ntt.net [129.250.3.1
80]
9 130 ms 130 ms 130 ms ae-1.r06.nycmny01.us.bb.gin.ntt.net [129.250.4.1
49]
10 130 ms 130 ms 131 ms 0.xe-11-3-0.BR3.NYC4.ALTER.NET [204.255.168.65]

11 176 ms 183 ms 179 ms 0.so-6-1-0.XT3.DFW9.ALTER.NET [152.63.0.41]
12 174 ms 180 ms 182 ms GigabitEthernet4-0-0.GW12.DFW9.ALTER.NET [152.63
.97.86]
13 182 ms 181 ms 181 ms us.fujitsu-gw.customer.alter.net [63.65.122.218]

14 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
15 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
16 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
17 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
18 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
19 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
20 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
21 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
22 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
23 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
24 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
25 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
26 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
27 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
28 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
29 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
30 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

Трассировка завершена.

Трассировка маршрута к ebay.com [66.211.160.88]
с максимальным числом прыжков 30:

1 2 ms 3 ms 3 ms 93-79-80-1.sumy.volia.net [93.79.80.1]
2 <1 мс <1 мс <1 мс TenGigabitEthernet-1-0-0-254.cr-1.sumy.volia.net
[77.120.192.33]
3 5 ms 6 ms 5 ms v950.TenGig3-2.diamond.volia.net [77.120.0.5]
4 36 ms 36 ms 39 ms ae10-362.RT.NTL.KIV.UA.retn.net [87.245.247.101]

5 36 ms 36 ms 36 ms ae6-3.RT.IRX.FKT.DE.retn.net [87.245.233.198]
6 37 ms 36 ms 37 ms 213.198.77.213
7 50 ms * 46 ms 213.206.131.81
8 51 ms 52 ms 51 ms sl-crs1-fra-0-8-3-0.sprintlink.net [217.147.96.6
5]
9 125 ms 121 ms 124 ms sl-crs1-par-0-0-5-0.sprintlink.net [213.206.129.
65]
10 126 ms 122 ms 123 ms sl-crs2-nyc-0-2-2-0.sprintlink.net [144.232.20.4
5]
11 129 ms 127 ms 128 ms sl-crs2-pen-0-0-3-0.sprintlink.net [144.232.20.9
5]
12 135 ms 136 ms 141 ms sl-crs2-rly-0-2-5-0.sprintlink.net [144.232.18.1
86]
13 136 ms 134 ms 134 ms sl-crs2-dc-0-4-0-2.sprintlink.net [144.232.8.164
]
14 170 ms 144 ms 144 ms 144.232.10.47
15 146 ms 146 ms 163 ms 144.232.5.210
16 146 ms 148 ms * sl-crs4-atl-0-3-0-0.sprintlink.net [144.232.5.11
5]
17 189 ms 163 ms 164 ms 144.232.11.227
18 164 ms 168 ms 167 ms 144.232.11.178
19 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
20 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
21 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
22 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
23 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
24 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
25 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
26 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
27 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
28 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
29 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
30 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

Трассировка завершена.

Трассировка маршрута к vimeo.com [23.23.84.136]
с максимальным числом прыжков 30:

1 1 ms 3 ms 4 ms 93-79-80-1.sumy.volia.net [93.79.80.1]
2 <1 мс <1 мс <1 мс TenGigabitEthernet-1-0-0-254.cr-1.sumy.volia.net
[77.120.192.33]
3 4 ms 4 ms 4 ms be7-40G.863.cr-1.g50.kiev.volia.net [77.120.0.16
1]
4 4 ms 4 ms 4 ms be3-40g.cr-2.g50.kiev.volia.net [77.120.1.42]
5 35 ms 34 ms 35 ms ae10-362.RT.NTL.KIV.UA.retn.net [87.245.247.101]

6 140 ms 133 ms 122 ms xe000-8.RT.EQX.ASH.US.retn.net [87.245.233.118]

7 129 ms 128 ms 129 ms equinix01-iad2.amazon.com [206.223.115.68]
8 129 ms 129 ms 130 ms 72.21.220.53
9 130 ms 129 ms 129 ms 205.251.245.65
10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
11 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
12 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
13 129 ms 132 ms 130 ms 216.182.224.27
14 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
15 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
16 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
17 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
18 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
19 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
20 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
21 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
22 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
23 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
24 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
25 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
26 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
27 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
28 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
29 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
30 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

Трассировка завершена.

Трассировка маршрута к ya.ru [87.250.250.203]
с максимальным числом прыжков 30:

1 1 ms <1 мс 2 ms 93-79-80-1.sumy.volia.net [93.79.80.1]
2 <1 мс <1 мс <1 мс TenGigabitEthernet-1-0-0-254.cr-1.sumy.volia.net
[77.120.192.33]
3 5 ms 5 ms 5 ms v950.TenGig3-2.diamond.volia.net [77.120.0.5]
4 5 ms 5 ms 5 ms be2.206.cr-1.f17.kiev.volia.net [77.120.1.129]
5 46 ms 46 ms 46 ms yandex-10G-gw.ix.net.ua [195.35.65.88]
6 56 ms 56 ms 56 ms 87.250.239.71
7 57 ms 57 ms 57 ms l3-s3600-s3200.yandex.net [213.180.213.51]
8 56 ms 57 ms 57 ms

You must be registered for see links

[87.250.250.203]

Трассировка завершена.

Трассировка маршрута к google.com.ua [173.194.44.23]
с максимальным числом прыжков 30:

1 2 ms <1 мс <1 мс 93-79-80-1.sumy.volia.net [93.79.80.1]
2 <1 мс <1 мс <1 мс TenGigabitEthernet-1-0-0-254.cr-1.sumy.volia.net
[77.120.192.33]
3 4 ms 4 ms 4 ms be7-40G.863.cr-1.g50.kiev.volia.net [77.120.0.16
1]
4 142 ms 207 ms 4 ms te7-8.ccr02.kbp01.atlas.cogentco.com [149.6.190.
97]
5 22 ms 22 ms 22 ms te0-0-0-1.ccr22.bts01.atlas.cogentco.com [130.11
7.51.37]
6 29 ms 29 ms 29 ms te0-3-0-2.ccr22.muc01.atlas.cogentco.com [154.54
.39.5]
7 35 ms 35 ms 35 ms te0-2-0-2.mpd22.fra03.atlas.cogentco.com [130.11
7.50.241]
8 52 ms 36 ms 35 ms aurora-tel-ltd.demarc.cogentco.com [149.6.140.58
]
9 78 ms 35 ms 35 ms 209.85.241.110
10 35 ms 35 ms 58 ms 72.14.239.62
11 44 ms 44 ms 44 ms 216.239.48.116
12 44 ms 44 ms 44 ms 209.85.240.93
13 44 ms 44 ms 44 ms muc03s07-in-f23.1e100.net [173.194.44.23]

Трассировка завершена.

Трассировка маршрута к usps.com [56.0.134.100]
с максимальным числом прыжков 30:

1 1 ms <1 мс 1 ms 93-79-80-1.sumy.volia.net [93.79.80.1]
2 <1 мс <1 мс <1 мс TenGigabitEthernet-1-0-0-254.cr-1.sumy.volia.net
[77.120.192.33]
3 6 ms 6 ms 5 ms v950.TenGig3-2.diamond.volia.net [77.120.0.5]
4 36 ms 36 ms 36 ms ae10-362.RT.NTL.KIV.UA.retn.net [87.245.247.101]

5 36 ms 36 ms 36 ms ae6-3.RT.IRX.FKT.DE.retn.net [87.245.233.198]
6 36 ms 36 ms 36 ms 213.198.77.213
7 36 ms 36 ms 36 ms ae-5.r21.frnkge03.de.bb.gin.ntt.net [129.250.4.1
62]
8 53 ms 48 ms 50 ms ae-3.r22.londen03.uk.bb.gin.ntt.net [129.250.3.1
37]
9 160 ms 123 ms 129 ms 195.66.224.130
10 127 ms 131 ms 131 ms vb1042.rar3.nyc-ny.us.xo.net [207.88.13.202]
11 154 ms 156 ms 155 ms te-3-0-0.rar3.washington-dc.us.xo.net [207.88.12
.74]
12 164 ms 147 ms 146 ms ae0d0.mcr2.chicago-il.us.xo.net [216.156.0.166]

13 146 ms 147 ms 147 ms ae1d0.mcr1.chicago-il.us.xo.net [216.156.1.81]
14 147 ms 145 ms 150 ms 216.156.13.250.ptr.us.xo.net [216.156.13.250]
15 158 ms 161 ms 155 ms 207.86.228.114
16 155 ms 158 ms 162 ms 56.105.162.6
17 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
18 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
19 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
20 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
21 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
22 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
23 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
24 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
25 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
26 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
27 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
28 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
29 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
30 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

Трассировка завершена.

Slowshadow · 21.01.13

Вот еще одна "беда", грузиться проблемно, по несколько минут:

You must be registered for see links

PHP:

C:\Users\Администратор>tracert xda-developers.com

Трассировка маршрута к xda-developers.com [199.48.255.173]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  192.168.1.1
  2     1 ms    <1 мс     2 ms  93-79-15-1.sumy.volia.net [93.79.15.1]
  3    <1 мс    <1 мс    <1 мс  77.120.192.41
  4     7 ms     6 ms     6 ms  v950.TenGig3-2.diamond.volia.net [77.120.0.5]
  5    36 ms    36 ms    36 ms  ae10-362.RT.NTL.KIV.UA.retn.net [87.245.247.101]

  6   127 ms   127 ms   127 ms  xe000-8.RT.TLX.NYC.US.retn.net [87.245.233.114]

  7     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  8   156 ms   149 ms   149 ms  ip242.67-202-117.static.steadfastdns.net [67.202
.117.242]
  9   145 ms   144 ms   145 ms  ip74.208-100-32.static.steadfastdns.net [208.100
.32.74]
 10   146 ms   145 ms   145 ms  ip4.67-202-87.static.steadfastdns.net [67.202.87
.4]
 11   143 ms   143 ms   143 ms  199.48.255.173

Трассировка завершена.

+
Ибей

PHP:

C:\Users\Администратор>tracert ebay.com

Трассировка маршрута к ebay.com [66.135.205.14]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  192.168.1.1
  2     1 ms     1 ms     1 ms  93-79-15-1.sumy.volia.net [93.79.15.1]
  3    <1 мс    <1 мс    <1 мс  77.120.192.41
  4     5 ms     5 ms     5 ms  v950.TenGig3-2.diamond.volia.net [77.120.0.5]
  5    54 ms    42 ms    36 ms  ae10-362.RT.NTL.KIV.UA.retn.net [87.245.247.101]

  6    36 ms    36 ms    36 ms  ae6-3.RT.IRX.FKT.DE.retn.net [87.245.233.198]
  7    36 ms    37 ms    36 ms  213.198.77.213
  8    49 ms    46 ms     *     213.206.131.81
  9    51 ms    49 ms    49 ms  sl-crs1-fra-0-8-3-0.sprintlink.net [217.147.96.6
5]
 10   123 ms   138 ms   123 ms  sl-crs1-par-0-0-5-0.sprintlink.net [213.206.129.
65]
 11   125 ms   125 ms   124 ms  sl-crs2-nyc-0-2-2-0.sprintlink.net [144.232.20.4
5]
 12   144 ms   141 ms   144 ms  sl-crs2-rly-0-9-0-0.sprintlink.net [144.232.8.24
4]
 13   140 ms   141 ms   141 ms  sl-crs2-dc-0-4-0-2.sprintlink.net [144.232.8.164
]
 14   154 ms   153 ms   151 ms  144.232.10.47
 15   152 ms   151 ms   152 ms  144.232.5.210
 16   152 ms   150 ms   152 ms  sl-crs4-atl-0-3-0-0.sprintlink.net [144.232.5.11
5]
 17   170 ms   172 ms   172 ms  144.232.11.227
 18   168 ms   169 ms   169 ms  144.232.11.178
 19     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 20     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 21     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 22     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 23     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 24     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 25     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 26     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 27     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 28     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 29     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 30     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.

Трассировка завершена.

C:\Users\Администратор>

SkiF · 21.01.13

Відповідь: ВОЛЯ. Поддержка и консультация

Slowshadow, у мене теж вантажить цю сторінку ~1 хв

PHP:

C:\Users\user>tracert xda-developers.com

Tracing route to xda-developers.com [199.48.255.173]
over a maximum of 30 hops:

  1     1 ms    <1 ms    <1 ms  93-79-84-129.sumy.volia.net [93.79.84.129]
  2    <1 ms    <1 ms    <1 ms  TenGigabitEthernet-1-0-0-254.cr-1.sumy.volia.net
 [77.120.192.33]
  3     5 ms     4 ms     4 ms  be7-40G.863.cr-1.g50.kiev.volia.net [77.120.0.16
1]
  4     4 ms     4 ms     4 ms  te7-5.ccr02.kbp01.atlas.cogentco.com [149.6.190.
109]
  5    22 ms    22 ms    23 ms  te0-1-0-4.ccr22.bts01.atlas.cogentco.com [154.54
.56.29]
  6    29 ms    29 ms    29 ms  te0-4-0-5.ccr22.muc01.atlas.cogentco.com [154.54
.74.182]
  7    35 ms    35 ms    35 ms  te0-5-0-4.ccr22.fra03.atlas.cogentco.com [154.54
.74.214]
  8    42 ms    42 ms    42 ms  te0-3-0-2.ccr22.ams03.atlas.cogentco.com [154.54
.39.193]
  9    52 ms    51 ms    52 ms  te0-2-0-7.ccr22.lpl01.atlas.cogentco.com [154.54
.37.122]
 10   121 ms   121 ms   121 ms  te0-2-0-4.ccr22.ymq02.atlas.cogentco.com [130.11
7.0.69]
 11   129 ms   129 ms   129 ms  te0-3-0-5.ccr21.yyz02.atlas.cogentco.com [154.54
.43.221]
 12   142 ms   142 ms   143 ms  te0-1-0-3.ccr21.ord01.atlas.cogentco.com [154.54
.27.181]
 13   143 ms   143 ms   143 ms  te0-5-0-5.ccr22.ord03.atlas.cogentco.com [154.54
.44.162]
 14   141 ms   142 ms   156 ms  te2-3.mag01.ord03.atlas.cogentco.com [154.54.40.
182]
 15   143 ms   143 ms   143 ms  vl3505.na41.b002281-5.ord03.atlas.cogentco.com [
38.20.49.6]
 16   154 ms   149 ms   149 ms  38.104.103.238
 17   143 ms   143 ms   143 ms  ip74.208-100-32.static.steadfastdns.net [208.100
.32.74]
 18   143 ms   144 ms   143 ms  ip4.67-202-87.static.steadfastdns.net [67.202.87
.4]
 19   142 ms   142 ms   142 ms  199.48.255.173

Trace complete.

serg_s.ua · 21.01.13

VOLIA_SUPPORT, Скажите почему воля ограничевает доступ к плей маркет андроид, смарт тв самсунг, если при переключении к киевстару все работает, проблема почти у пол Сум, и ваша ТП говорит что не чего не знает. Прошу ответить или колективно будем писать письмо в сумскую администрацию о поведении Воли в наше городе.

SkiF · 22.01.13

Відповідь: ВОЛЯ. Поддержка и консультация

Нещодавно ще помітив таку штуку: доступ до compservice.in.ua є тільки через проксі. Скажіть мені, будь ласка, з якої радості Воля блокує цей сайт?

ВОЛЯ. Поддержка и консультация

Tiger

------*

_SpiRituS_

Кандидат )

SkiF

Я - Українець!

Tiger

------*

SkiF

Я - Українець!

y_t

фильм фильм фильм

Slowshadow

*

SkiF

Я - Українець!

serg_s.ua

New Member

SkiF

Я - Українець!

ВОЛЯ. Поддержка и консультация

*-*-*-*-*-*-*

Кандидат )

Я - Українець!

*-*-*-*-*-*-*

Я - Українець!

фильм фильм фильм

*

Я - Українець!

New Member

Я - Українець!

------*

------*