ВОЛЯ. Поддержка и консультация

[Dima0011]

Вообщем я о чем дорогой провайдер а не сделать ли рассылку Всем с этими данными! Многие мне кажется даже не знают что есть такой сайт и что там можно делать!

Такая рассылка была еще весной. Только кто их читает...

Вот у меня пакет Всесвит+Кино. На оф сайте написано напромер что:RTVI (промо до 1.01.2012)
TV1000 (промо до 1.01.2012)
Viasat History (промо до 1.01.2012)
Viasat Explorer (промо до 1.01.2012)
Дом Кино (промо до 1.01.2012)
Карусель (промо до 1.01.2012)
Охота и рыбалка (промо до 1.01.2012)
Что это значит? Хотелось бы поподробнее узнать? Это это типа эти каналы закроют? Или я не правильно понимаю?:|

Эти каналы предназначены для цифровых доп.пакетов, но в настоящее время транслируются также и в аналоге в промо-режиме (который уже несколько раз продлевался, надеюсь не последний).

Т.е. сумчанам СУМСКОЕ ТВ не нужно априори? Офигенный конструктив

Еще раз, нормально напишите, какие эфирные телеканалы присутствуют в эфире, но не присутствуют в кабеле Сумской Воли (в аналоге и цифре)

Почему не сделать голосование на сайте за те каналы которые действительно нужны абоненту?

Результаты исследований специализированных маркетинговых агентств гораздо более репрезентативны, чем голосования на сайтах/форумах, т.к. охватывают больше целевых аудиторий (а не только Интернет-пользователей)

Мефистофель.doc,
Ну дык и я о чём.

Кстати. Судя по картинке, которую тут выложил суппорт (вкладка Интернета не активна) - у меня должно быть ДВА доступа к кабинету??? Один по Инету (есть) и ещё по ЦТВ ???

Вы вообще там, в суппорте, адекватные? Для услуги Инет+ТВ ДВА РАЗНЫХ ДОСТУПА???

Ухахаталсо, блин.

Почему то мне кажется, что у вас цифровое ТВ и Интернет на разных контракта (соответственно управление ЦТВ из под логина/пароля от Интернет не получится)

 

[VOLIA_SUPPORT]

питаюсь заплатить через приват24. пишет "не правильный номер договора"
wtf? не работает система?

Добрый день!
Платежная интернет-система "Приват24" работает. Сообщите, пожалуйста, личным сообщением Ваш адрес и номер договора, чтобы мы смогли проверить, почему Вы не можете ею воспользоваться.

 

[Boyarin]

Воля уж год как назад отказалась от данного форума, сказав что мы вам тут не помощники и писать ничего не будем.

Сейчас же начали писать. Мне не принципиально, что там решили года назад или полтора - важно только, какие ответы я могу получить тут сейчас.

Телефонисты воли, не зная что сказать абоненту имеют заученную фразу - обратитесь в контакт центр с паспортом.

Зависит от проблемы - по каким-то общим вопросам меня всегда нормально консультировали, во время мартовской перестройки нормально помогли с номером договора. А не которые вещи, как я понимаю, без вызова мастера или похода в контакт-центр не решить.

Товарищи, а зачем вы вообще покупаете это кабельное?
Чем вам спутниковое не угодило?
Одна тарелка на три спутника - 1300
Две тарелки на пять спутников - 2000

Установить спутник - это не проблема. Проблема - это платить абонплату, которая на Виасате, НТВ и где-угодно на порядок выше, чем на кабельном.

 

[VOLIA_SUPPORT]

Кстати. Судя по картинке, которую тут выложил суппорт (вкладка Интернета не активна) - у меня должно быть ДВА доступа к кабинету??? Один по Инету (есть) и ещё по ЦТВ ???

Добрый день!
Доступ к управлению одновременно услугами Интернет и цифровым телевидением в одном кабинете возможен действительно только при наличии одного договора на данные услуги. Если два договора по адресу, то соответственно и два разных личных кабинета.
Сообщите, пожалуйста, Ваш адрес и номер договора личным сообщением, мы проверим доступ к Вашему личному кабинету по цифровому телевидению и интернету.

 

[-MaX-]

VOLIA_SUPPORT, планируется ли покрытие на пр. Шевченко? Интересует одновременно Интренет+ТВ

 

[just_name]

Установить спутник - это не проблема. Проблема - это платить абонплату, которая на Виасате, НТВ и где-угодно на порядок выше, чем на кабельном.

Не спутник, а тарелку. А чем не устраивают бесплатные каналы, которые в открытом доступе?

 

[KINOman]

Чтобы перейти на тариф 2 в 1 за 79,90 грн нужно ли ОБЯЗАТЕЛЬНО иметь телевизор с тюнером принмающим цифровой сигнал или же без него возможно предоставление услуг (по большинству интересует только интернет)?

 

[Dima0011]

Не спутник, а тарелку. А чем не устраивают бесплатные каналы, которые в открытом доступе?

Подскажи пожалуйста, с какого спутника в открытом (FTA) доступе можно смотреть:
- 6 каналов дискавери на русском языке
- Евроспорты с русскими комментариями
- Виасаты с русской озвучкой
- Ахметовские каналы Футбол и Футбол+
- Хотя бы тот же эфирный ТРК Украина

 

[VOLIA_SUPPORT]

Чтобы перейти на тариф 2 в 1 за 79,90 грн нужно ли ОБЯЗАТЕЛЬНО иметь телевизор с тюнером принмающим цифровой сигнал или же без него возможно предоставление услуг (по большинству интересует только интернет)?

Добрый день!
Для пакета по услуге ТВ+Интернет необходимо, чтобы по договору была подключена услуга Цифрового телевидения. Для подключения данной услуги не обязательно иметь телевизор со встроенным тюнером, можно взять в пользование ТВ-тюнер без дополнительных начислений к пакету по услуге ТВ+Интернет.

 

[VOLIA_SUPPORT]

VOLIA_SUPPORT, планируется ли покрытие на пр. Шевченко? Интересует одновременно Интренет+ТВ

Добрый день!
До конца 2011 г. в планах расширять покрытие по проспекту Шевченко, к сожалению, нет.