А в правилах, что, исключения есть?
Товарищ, вы хоть знаете, что такое ОФИЦИАЛЬНЫЙ ответ от имени компании? Это ответ, распечатанный на бумаге, подписанный руководством и имеющий мокрую печать. А не какая-то писулька на форуме.
ВОЛЯ. Поддержка и консультация
- Автор теми VOLIA_SUPPORT
- Дата створення
Товарищ, вы хоть знаете, что такое ОФИЦИАЛЬНЫЙ ответ от имени компании? Это ответ, распечатанный на бумаге, подписанный руководством и имеющий мокрую печать. А не какая-то писулька на форуме.
И, кстати, полностью безсмысленный. "..нажмите 4.." !! как я нажму "4" если я подключен к АТС с импульсным набором и телефон у меня с дисковым номеронабирателем ???
А что, Правила абсолютны?
Они написаны для того, чтобы предупредить злоупотребления.
В данном случае злоупотреблений нет, а есть только всеобщее благо в рамках отдельно взятого провайдера.
Так что оставим возглашать "Пусть рухнет Вселенная, но будет исполнена Буква Закона" мудрым старым китайцам.
Ностальгически Мокрая печать... Личная подпись первого руководителя...
А что является альтернативой? Предложите на диктофон записывать ответы кол-гёрлз из суппорта и потом аргументировать кому-то что-то этими записями?
Как по мне, ответы на форуме - громадный прогресс и шаг со стороны суппорта навстречу абоненту.
Пока нет. Не зарекайтесь. Если бы за аккаунт отвечал один человек. И все бы знали его ФИО. Это было бы нормально. А когда им могут воспользоваться несколько... Вот вы дадите гарантии того, что кто-либо не будет использовать его в личных целях, дабы получить ФИО и адрес пользователя форума? Я думаю, нет.
Ну, допустим все мои разговоры с мобильного, а звоню я только с него, пишутся. Фиксируется номер, время/дата, продолжительность. И если надо будет, эти записи послужат доказательством.
Да-да, именно официальный ответ с мокрой печатью и подписью главного. У меня такие бумаги от бывшего телесвита дома лежат. Вот это - официальный ответ!
При таком уровне паранойи вообще не рекомендуется пользоваться интернетом вообще и форумами в частности. Кого тут только не назначали модераторами...
Эк Вас жизнь покатала-поломала...
У мну тож лежат. Как раритет.
Но сейчас мы живём по "договору публічної оферти": платите - значит, клиент, нет - развод (после урегулирования финансовых вопросов)...
И ни-ка-ких бомажек, кроме квитанций и акта установки...
Как-то на паранойю смахивает.
Вроде бы кроме номеров лицевого счета и пару раз номера моб.телефона - никаких личных данных они не запрашивали.
Считайте, как хотите. У меня есть факты, которые не имею права и нет особого желания разглашать.
Вместо того, чтобы организовать корректно работающую ТП по телефону. Воля решила развлекаться на форуме - их право.
Останнє редагування:
Каждый сам выбирает себе уровень безопасности...
Если кто-то ведёт активную социальную или коммерческую жизнь - это одно.
А если полагает маловероятным такое стечение обстоятельств, что его враг не знает ФИО/адрес и додумается (и сумеет) прикинуться VOLIA_SUPPORT-ом как раз в тот момент, когда у этого кого-то за сбоил инет и надо с VOLIA_SUPPORT-ом на форуме пообщаться...
Я так понимаю, Вы не рассматриваете вариант с предоставлением эти самым нехорошим людям информации непосредственно сотрудниками "Воли"? В этом случае наличие VOLIA_SUPPORT на форуме мало что значит.
Если кто-то ведёт активную социальную или коммерческую жизнь - это одно.
А если полагает маловероятным такое стечение обстоятельств, что его враг не знает ФИО/адрес и додумается (и сумеет) прикинуться VOLIA_SUPPORT-ом как раз в тот момент, когда у этого кого-то за сбоил инет и надо с VOLIA_SUPPORT-ом на форуме пообщаться...
Я так понимаю, Вы не рассматриваете вариант с предоставлением эти самым нехорошим людям информации непосредственно сотрудниками "Воли"? В этом случае наличие VOLIA_SUPPORT на форуме мало что значит.
А я полагаю, что ещё один канал обратной связи только добавит плюсов "Воле"
Tom d`Cat,
на этот раз just_name дело говорит. доверять конфиденциальную инфу на форумах всё-же не стоит. ибо она с лёгкостью прочитывается третьими лицами.
воле надо у себя на сайте открыть нормальный толи чат, толи форум, толи форму для отправки суппорту, чутьли не по ssh. а вот это на форуме как-то странно. я даже если серьезно до сих пор не врублюсь серьезно тут суппорт отписывается или чей то прикол... ну во всяком случае не солидно, согласитесь.
ведь это ж один флуд...
на этот раз just_name дело говорит. доверять конфиденциальную инфу на форумах всё-же не стоит. ибо она с лёгкостью прочитывается третьими лицами.
воле надо у себя на сайте открыть нормальный толи чат, толи форум, толи форму для отправки суппорту, чутьли не по ssh. а вот это на форуме как-то странно. я даже если серьезно до сих пор не врублюсь серьезно тут суппорт отписывается или чей то прикол... ну во всяком случае не солидно, согласитесь.
ведь это ж один флуд...