Компьютерные магазины города Сумы

[Glucker]

погнуты ножки соккета

Как на материнке можно "погнуть ножки сокета"?
Скан документов можно в студию?
Покумекаем, подскажем как действовать.

 

[terran]

You must be registered for see links

- оте все штыречки можно погнуть и сразу идет отказ в гарантийном обслуживании. в данном случае могли их погнуть как в сервисе КС так и в сервисе поставщика, куда материнку отправляли (если отправляли). Так же можно предположить, что материнку поставлял знаменитый КПИ-сервис (сейчас мануал групп), который уже примерно год не является поставщиком и скорее всего от гарантийных комплектующих он тоже открещивается. но все это фигня, действительно - какие документы есть на руках - от этого и плясать.

з.ы. не смотря на все ужасы с бросанием роутера в лицо, народ там тарится толпами. попробуйте зайти после 18:00 в магазин на харьковской - человек 20 точно будет толпиться (а то и 30)

 

[vadek]

Как на материнке можно "погнуть ножки сокета"?
Скан документов можно в студию?
Покумекаем, подскажем как действовать.

Немного ошибся в маркеровке, у него asus sabertooth p67, глянул в нете на интеловских мамках не как у амд, ножки расположены не на проце а на матери.
Как они их загибали - хз, либо спецом (как железный аргумент, что клиент сломал сам и такое не ремонтируется), либо мастера случайно. В обоих случаях друг проиграл.
Насчет доков, первичного документа, что они брали на ремонт в магазине успешно похерили в тот же день, когда выдали ему назад мать. Другие пару бумажек с ответом, как встречу обязательно посканю.

terran, отправляли вроде как в

You must be registered for see links

и кс с наглым лицом предлагал общаться с их руководством.

 

[Glucker]

vadek, а процессор удачно "нахлобучился" на погнутые ножки? Я так понимаю, если в сервисе ножки погнули, то и проц установить невозможно. Соответственно, это было бы заметно при сдаче по гарантии и формулировке "внешних повреждений не обнаружено" не соответствует. Давите на это.

Но сканы акта приемки и заключения СЦ все-таки выложите. Заодно определим кто именно автор такого заключения.

 

[Simpson]

Разве другу не давали бумажку с описанием принятого на ремонт? Там должна указываться комплектация, состояние, жалобы покупателя. Должен проводится внешний осмотр с полным описанием механических повреждений если они были.
Далее со слов - потребовали весь системник. Он был опечатан? Полностью или на узлах?
Есть шанс нагнуть, но надо:
1. Писать заяву в общество защиты прав потребителей с указанием претензий:
- в случае если сдавался системник опечатанный - проблема компсервиса, т.к. покупатель не имел доступ внутрь и возможность повредить комплектующие. Тоже и к опечатанным узлам - снять опечатнный кулер не повредив стикер сложно.
- если не опечатан системник - настаивать на том что комплектующие сдавались без механических повреждений, т.к. подписанных покупателем документов о внешнем состоянии и возможных повреждениях комплектующих нет. Если их нет, значит товар сдавался в нерабочем, но не поврежденном состоянии. Если магазин не составляет акт приемки на ремонт с осмотром и описью - проблема магазина.

Писать заявление в 2ух экземплярах с аргументами исходя из "опечатан и не опечатан" с требованием замены на аналогичный товар или не хуже по характеристикам. Один экземпляр в магазин, на втором их подпись. Далее в общество защиты.

Glucker, "нахлобучить" проц что бы погнуть ножки - это надо очень сильно постараться. Проц тупо не взалит в разъем неправильной стороной. Если проц ставился правильной стороной (защита от дурака там есть), то их погнуть практически нереально... К тому же на проце останутся следы в тех местах где погнуты ножки...

 

[Stein]

Відповідь: Компьютерные магазины города Сумы

Как на материнке можно "погнуть ножки сокета"?

У Интела ножки на материнке. Берешь отвертку и колупаешь. Простейшая процедура.

Это всё при том, что они сами ставили и снимали железо. При том, что до этого всё работало нормально и проц никто не трогал в принципе. Хотели взять документ, который они выдавали при приёме на обслуживание, менеджер им сказал, что доки у них утилизируются на протяжении суток и им вообще негде хранить столько бумаги... Крч, мазались как могли.

Да уж... а на Спецвузе, помнится, даже заведомо известно спаленные разгоном матеря меняли без проблем...
Ну а тут - как вы хотели, чтобы и подешевле и с сервисом? Так не бывает. Вы либо платите и получаете сервис, либо берете подешевле и получаете описанную вами ситуацию. Не вижу ничего удивительного. Для таких контор подобная ситуация вполне нормальна.

 

[Sirius5]

На p67 первой ревизии (все что до B3) дохнет сата 2 контроллер что на мосте. Это так для справки.

 

[vadek]

Simpson,

проблема в матери, в ответ дали бумажку, что видимых и т.д. повреждений нету

Хотели взять документ, который они выдавали при приёме на обслуживание, менеджер им сказал, что доки у них утилизируются на протяжении суток и им вообще негде хранить столько бумаги...

друг относил домой мать, потом возвращался разбираться с дядей, но уже позно
в кс не пломбируют системники, всё в таком состоянии, как можно было бы собрать самому, возможно с пломбами на комплектующих
в общество защиты вчера порекомендовал обратиться
Glucker, спасибо, бумажки седне пофоткаю, закину
Stein, да, жаль что так получается
Sirius5, спасибо, ток теперь вряд ли узнаем что там сломалось)

добавлю
в бумажке, по которой принимали на ремонт еще было указана причина приема: "не стартует"
теперь после того, как они её успешно уничтожили, и если форма не предусматривает подписи клиента, они могут распечатать новую задним числом и вписать: "погнуты ножки соккета"
на счет подписи я не в курсе

 

[Stasik77]

негативных отзывов сколько о кс... а им всё равно, поток людей не маленький, особо не заморачиваются, не вы так другие купят... не думаю что "права споживачів" что то решит... задолбётесь ходить и писать, а с ихней стороны попросят написать обьяснительную да и всё. не тратте своё время
налоговая особо ничего не сделала... хотя все знают что там никто не оформлен (понабирают по обьявлению). так что "права споживачів" им до одного места

 

[Glucker]

"нахлобучить" проц что бы погнуть ножки - это надо очень сильно постараться. Проц тупо не взалит в разъем неправильной стороной. Если проц ставился правильной стороной (защита от дурака там есть), то их погнуть практически нереально... К тому же на проце останутся следы в тех местах где погнуты ножки...

У Интела ножки на материнке. Берешь отвертку и колупаешь. Простейшая процедура.

Да знаю я что ножки на материнке. Я имел ввиду то, что если погнуть ножки, то проц нормальным способом на них уже, скорее всего, не установишь, и тем более, кулер на проц. Соответственно, картина будет отличаться от аявленной в акте приемки "механические повреждения отсутствуют".

в бумажке, по которой принимали на ремонт еще было указана причина приема: "не стартует"
теперь после того, как они её успешно уничтожили, и если форма не предусматривает подписи клиента, они могут распечатать новую задним числом и вписать: "погнуты ножки соккета"

Ксерокопию данного документа или фото не сохранили? Я бы постарался всеми путями ее сохранить.