Компьютерные магазины города Сумы

-NM-

Invisible
Люди! Нужен совет!
Сдала в Компсервисе по гарантии в ремонт планшет.
Второй раз.
В первый раз все, что можно было снять (карта памяти, кабеля, зарядное) мне отдали. В ремот ушел только планшет и коробка. Сказали, так положено по правилам.
А во второй раз принимал другой работник сервиса и на мой вопрос "Может быть я заберу то, что не нужно?" ответил, что пусть всё остаётся. Ну. думаю, он спец, ему видней. Я не каждый день в таком меропреятии участвую...
Спустя 3 недели я узнала (сама в Эльф вызванивала - еще один ................"плюс?" сервису Компсервиса) о том, что навернулась батарея и ее еще долго ждать пока придет новая.
В связи с этим, решила воспользоваться услугой "Обменный фонд" и поняла, что без карты памяти их "фонд" чуть лучше балалайки (600Мб свободной памяти).
На мой вопрос "Где моя карта?" все хором (Компсервис и Эльф) весело хохочут мне в лицо и чуть ли не крутят пальцем у виска. Сделали из меня дуру безпамятливую. Выдвинули версию, что я карту вынула и забыла, руками разводят, обещают перезвонить через 5 минут всем коллективом уже 2 дня.
Сегодня спросила ФИО "специалиста", который принимал у меня планшет и пообещала обратиться в милицию с заявлением. Теперь жду "звонка вечером", когда они с Эльфом поговорят.
Теперь уже понимаю, что сама виновата, но было же сказано "пускай всё остается".
Что делать завтра теперь не знаю...
один не скромный вопрос, назовите планшет:)не хочется столкнутся с такими проблемами
 

Glucker

Здесь был статус
selena20077, Во-первых. Магазин, согласно ЗоПП (номер статьи сами поищите, не хочу сейчас искать точный номер) из обменного фонда обязан вам предоставить товар аналогичного артикула, функциональности и т.д., т.е. вы имели права требовать планшет который не уступает по характеристикам вашему. Ну если провтыкали то это уже ваша вина.
Во-вторых. Вам при приеме товара на гарантии должны были выдать соответствующий акт, в которм значится комплектация товара. Есои соответствующая графа в бланке отсутствует, то вы должны были вручную дописать что шло в комплекте. А так, если другого не значится, то вам вполне безнаказанно могут вернуть сам планшет без блока питания, шнуров, карты памяти, коробки и что вы там еще в комплекте отдавали. Увы, это так.
 

selena20077

Member
Спасибо всем за участие...
Чувствую, что провтыкала я много чего...хоть бы кабеля да зарядное забрать...
В расписке четко написано только планшет. И за всё остальное они ответственности не несут.
Глупо что-то требовать теперь, если я сама им в руки всё с потрохами отдала и ничего не обозначила. Понадеялась на порядочность ребят, но, как говорится, по себе других не судят. Бог им судья, всё равно такие вещи боком выйдут тем, у кого рука поднялась...на лекарствах разорится, как говорят.
Буду рада, если мой опыт станет кому-то полезным.
 

terran

Well-Known Member
глюкер прав. а вы мадама, очень уж емоцыонально описали весь процес, особенно про смех в лицо. соврали небось?
 

selena20077

Member
глюкер прав. а вы мадама, очень уж емоцыонально описали весь процес, особенно про смех в лицо. соврали небось?
Ну, да :) Повезло мне с родителями, которые привили манеры и учителем русского, в отличие от Вас, уважаемый. Сочувчтвую. Читайте внимательно название темы. Ничего не перепутали? :x
 

terran

Well-Known Member
Ну, да :) Повезло мне с родителями, которые привили манеры и учителем русского, в отличие от Вас, уважаемый. Сочувчтвую. Читайте внимательно название темы. Ничего не перепутали? :x
маленькое уточнение - не верю в слова про - рассмеялись в лицо. во все остальное верю. ибо надо быть не только мудаком, но и слаборазвитым. что бы в описанной вами ситуации вам рассмеиваться в лицо. отсюда и растут ноги моего вопроса.
з.ы. надеюсь фразы - мне вас жаль - не будет )))))
 

selena20077

Member
з.ы. надеюсь фразы - мне вас жаль - не будет )))))
:D не будет. Это ж оффтоп чистой воды получится. Понимаю, что может последовать за ней. Не хотела никому никуда наступать, извините, просто на взводе я...
На счет рассмеялся - ну не до хохота, но улыбался аки полоумный.
Коим его теперь и считаю. Взять кучу барахла в коробку запихнуть, а в расписке чисто голый гаджет в одну строку...лихо. И еще давайте-давайте, пусть будет. Удивительно, что из сумки ничего не предложил достать положить для комплекта. Вот они, "профи","спецы". Понимаю, конечно...работа не сахар, опыта может быть маловато, другие личные проблемы. Но один, почему-то всё сам снял и отдал, а другой вот так...Может он и не брал ту карту, может в Эльфе или еще где увели. На войне не без убытка. Я переживу, другим наука будет. Земля круглая, там посмотрим.
 
Зверху