Деятельность украинских ЖЭКов, как правило, вызывает множество нареканий со стороны бытовых потребителей. Впрочем, зачастую, украинцы не знают ни своих прав, ни обязанностей жилищных управителей. Итак, попробуем разобраться, что же должны делать ЖЭКи
Деятельность исполнителей жилищных услуг, которыми являются жилищно-эксплуатационные организации, находящиеся в коммунальной собственности, регламентируется законом Украины «О жилищно-коммунальных услугах», а также постановлением Кабинета Министров №529 «Об утверждении Порядка формирования тарифов на услуги по содержанию домов, сооружений и придомовых территорий и Типового договора о предоставлении услуг по содержанию домов, сооружений и придомовых территорий». Согласно типовому договору,
You must be registered for see links
предоставлять потребителям 18 услуг, а именно:
1. Уборка придомовой территории;
2. Уборка лестничных клеток.;
3. Вывоз бытовых отходов (сбор, хранение, перевозка, переработка, утилизация, обезвреживание и захоронение).
4. Уборка подвалов, технических этажей и кровли.
5. Техническое обслуживание лифтов.
6. Обслуживание систем диспетчеризации.
7. Техническое обслуживание внутри-домовых систем: горячего водоснабжения; холодного водоснабжения; водоотведения; теплоснабжения; ливневой канализации.
8. Дератизация.
9. Дезинсекция.
10. Обслуживание дымовентиляционных каналов.
11. Техническое обслуживание и текущий ремонт систем противопожарной автоматики и дымоудаления, а также других внутридомовых инженерных систем при их наличии.
12. Текущий ремонт конструктивных элементов внутридомовых систем горячего и холодного водоснабжения, водоотведения, теплоснабжения и ливневой канализации,технических устройств домов и элементов внешнего благоустройства, размещенных на закрепленной в установленном порядке придомовой территории (втом числе спортивных, детских и других площадок).
13. Поливка дворов, клумб и газонов.
14. Уборка и вывоз снега, посыпка части придомовой территории, предназначенной для прохода и проезда, противогололедными смесями.
15. Эксплуатация номерных знаков на домах.
16. Освещение мест общего пользования и подвалов и подкачки воды.
17. Энергоснабжение лифтов.
18. Периодическая поверка, обслуживание и ремонт квартирных средств учета воды и тепловой энергии, втом числе их демонтаж, транспортировка и монтаж после поверки.
Услуги, которые включены в квартплату
Фактически, это означает, что ЖЭКи, ответственные за многоквартирный дом, должны следить не только за его техническим состоянием, но и за всей территорией вокруг него. Так, ЖЭК обязан самостоятельно поддерживать дворы и технические сооружения в надлежащем состоянии. В частности, правительственными нормативами определено, что ЖЭК должен осуществлять: влажное подметание вестибюлей, лестничных площадок и маршей первых 3-х этажей, мест перед загрузочными камерами мусоропроводов и помещений общего пользования, а также убирать подъезды. В частности, речь идет о мытье вестибюлей, лестничных маршей, а также окрашенных масляной краской панелей – 2 раза в месяц. Помимо того, работники ЖЭКа обязаны по мере загрязнения промывать окна на лестничных площадках, обметать пыль и паутину со стен и потолков мест общего пользования, протирать подоконники в подъездах, оконные решетки, поручни, почтовые ящики.
При этом важно понимать, что требовать с жильцов многоквартирного дома отдельно оплату за мытье подъезда или посаженные вокруг дома деревья, ЖЭК не имеет права. Эти услуги входят в квартирную плату, в частности, речь идет об услуге содержания и обслуживания домов и
You must be registered for see links
, за которую потребители рассчитываются ежемесячно. Такие тарифы, с учетом затрат ЖЭКа на производство услуги, устанавливают местные власти для каждого дома отдельно (в соответствии с постановлением Кабмина №529), исходя из стоимости обслуживания квадратного метра.
Не стоит забывать, что на сотрудников ЖЭКов, помимо непосредственных обязанностей по содержанию дома, возложены обязательства по проведению информационно-разъяснительной работы с жильцами. Так, согласно украинскому законодательству, ЖЭК должен предоставлять следующую информацию для жильцов: на фасаде здания должна быть табличка с названием улицы и номером дома; у входа в подъезд – указатель с номером подъезда, а также нумерацией квартир, расположенных в нем. Во дворе дома на видном и проходном месте должен размещаться список адресов и телефонных номеров диспетчерской службы ЖЭКа, райадминистрации, организаций по предоставлению услуг тепло-, газо-, электро-, водоснабжения и водоотвода, пожарной охраны, отделения милиции, скорой помощи, санэпидстанции, аварийных служб жилищного хозяйства.
Жильцы, проживающие в неприватизированных квартирах имеют право требовать от ЖЭКа замены технических средств жилых домов, в случае, когда эксплуатационные сроки (согласно украинскому законодательству) превышают для газовых и электроплит 20 лет; стальных ванн 25 лет; эмалированных чугунных ванн 40 лет; унитазов 20 лет; кухонных моек и раковин - 15-30 лет; водоразборных кранов 10 лет; деревянных рам - 40 лет; входных дверей в квартиру 40 лет; пол паркетный – 30 лет, из линолеума – 10 лет, из плитки 10 лет.
Дважды в год (весной и осенью) сотрудники ЖЭКа должны проводить сезонные осмотры жилых зданий. В случае необходимости, ЖЭК проводит ремонт: кровли; фасадов; трубопроводов на чердаках и в подвальных помещениях; систем водоснабжения и центрального отопления, их регулирование и гидравлические испытания; входной двери в подъезд, ее утепление. Все эти, а также некоторые другие работы должны проводиться немедленно, как только неполадки обнаружены. Кроме того, силами и средствами ЖЭКа осуществляется замена труб общего стояка, электрощитка на лестничной площадке и лампочек в подъезде. Лампочки должны работать на каждом этаже в каждом подъезде, а также при входе на улице.
You must be registered for see links
также должны быть исправны, их размещают примерно через каждые 40-50 метров. Правда, ответственность за их эксплуатацию и ремонт ЖЭКи не несут. Этим должны заниматься в горэнерго. Однако следует помнить, что именно работники ЖЭКа (а не жильцы) должны сообщить о неработающем фонаре во дворе в соответствующую службу.
Прежде всего, нужно знать, что права и обязанности ЖЭКа регулируются статьей 21 Закона Украины «О жилищно-коммунальных услугах». Исполнитель, который нарушил договор о предоставлении услуг за плату, отвечает за это нарушение, если не докажет наличие форс-мажорных обстоятельств. Убытки, причиненные невыполнением или ненадлежащим выполнением договора о безоплатном предоставлении услуг, подлежат компенсации.
You must be registered for see links