ВОЛЯ. Поддержка и консультация

[VOLIA_SUPPORT]

Добрый день, снял квартиру, подключен ваш интернет, хотелось бы перейти на более быстрый тариф. Есть номер договора и МАК, хозяева уехали и заниматься этим не могут. Как поступить?

Здравствуйте, Павел.
Ответ Вам предоставлен личным сообщением.

 

[Sirius5]

Здравствуйте? При смене мак адреса что нужно сделать для возобновления работы интернета?

 

[VOLIA_SUPPORT]

Здравствуйте? При смене мак адреса что нужно сделать для возобновления работы интернета?

Добрый день!
В случае смены МАС-адреса Вам необходимо сообщить новый МАС-адрес и паспортные данные абонента в ЛС для внесения его в техническую базу данных предприятия. .

 

[life-]

Подскажите DNS'ы Сумского сегмента Воли
которые 77.120.19?.???

77.120.192.5
77.120.192.10
77.120.192.21

 

[Active]

Что бы это могло быть?

Уже вторую неделю любые сайты грузит не менее 3 мин.
Правда в локальной сети порядок - в DC++ качает по 7мб

You must be registered for see links

 

[VOLIA_SUPPORT]

Что бы это могло быть?

Уже вторую неделю любые сайты грузит не менее 3 мин.
Правда в локальной сети порядок - в DC++ качает по 7мб

You must be registered for see links

Здравствуйте, Active.
По информации в базе данных компании на сегодня по Вашему адресу оформлена заявка на вызов мастера. Ожидайте его, пожалуйста, мастер обязательно решит данный вопрос.

 

[YURIUS]

Доброе утро, подскажие почему нет телесигнала на СКД?

 

[Maks_Winston]

Доброе утро, подскажие почему нет телесигнала на СКД?

Плановые работы облэнерго, некоторые прокофьева, скд и харьковские дома задеты

 

[YURIUS]

Плановые работы облэнерго, некоторые прокофьева, скд и харьковские дома задеты

Ок, спасибо

 

[Кукушка]

Вопрос к VOLIA_SUPPORT
Почему о плановых технических работах вы не предупреждаете своих клиентов?
У меня работа через интернет и категорически неприемлемо отключение/подключение в неподходящие моменты!
По телефону 661177 невозможно дозвониться до оператора, постоянно сбросы, дозвон только через 30-40 минут.
Прошу объяснений.