ВОЛЯ. Поддержка и консультация

[Burgomistr]

Спасибо!

 

[LSV]

У меня пакет Розширений ТБ + 100Мбiт/с (SU_765).Интернет получаю через обычный компьютер,а к нетбуку не могу настроить интернет.Подскажите в чем причина?Договор 191005629

 

[VOLIA_SUPPORT]

У меня пакет Розширений ТБ + 100Мбiт/с (SU_765).Интернет получаю через обычный компьютер,а к нетбуку не могу настроить интернет.Подскажите в чем причина?Договор 191005629

Добрый день!
Данная ситуация возникает в связи с тем, что МАС-адрес Вашего нетбука не совпадает с зарегистрированным МАС-адресом в базе данных компании. Просьба указать МАС-адрес Вашего нетбука личным сообщением, а также паспортные данные владельца договора во избежания предоставления доступа к услуге Интернет третьим лицам. Спасибо.

 

[LSV]

Добрый день!
Данная ситуация возникает в связи с тем, что МАС-адрес Вашего нетбука не совпадает с зарегистрированным МАС-адресом в базе данных компании. Просьба указать МАС-адрес Вашего нетбука личным сообщением, а также паспортные данные владельца договора во избежания предоставления доступа к услуге Интернет третьим лицам. Спасибо.

Где смотреть МАС-адрес нетбука?

 

[VOLIA_SUPPORT]

Где смотреть МАС-адрес нетбука?

Ответ Вам предоставлен личным сообщением.

 

[Nemo.da.ru]

Здравствуйте!

Скажите, а почему в личном кабинете портала абонента нельзя поменять свой текущий тарифный план "Дві послуги (SU_206)" на "Базовий (SU_766)", ведь по-сути это одно и тоже, никакого доп.оборудования не требуется?

 

[qwert132]

Здравствуйте VOLIA_SUPPORT . Пользуюсь пакетом Базовий ТБ + 10Мбiт/с (SU_760)
Могу ли я через Портал абонента приостановить пользование услугой интернет , но при этом оставить пользование услугой ТВ.

 

[VOLIA_SUPPORT]

Здравствуйте!

Скажите, а почему в личном кабинете портала абонента нельзя поменять свой текущий тарифный план "Дві послуги (SU_206)" на "Базовий (SU_766)", ведь по-сути это одно и тоже, никакого доп.оборудования не требуется?

Добрый день!
Просьба указать номер договора либо адрес проживания личным сообщением для предоставления корректной консультации. Спасибо.

 

[VOLIA_SUPPORT]

Здравствуйте VOLIA_SUPPORT . Пользуюсь пакетом Базовий ТБ + 10Мбiт/с (SU_760)
Могу ли я через Портал абонента приостановить пользование услугой интернет , но при этом оставить пользование услугой ТВ.

Добрый день!
В случае приостановления тарифного плана "ТБ+Интернет" приостанавливаются обе услуги сразу. Более подробно информация предоставлена на сайте компании, ознакомится с ней Вы можете по ссылке:

You must be registered for see links

 

[alev_1964]

Добрый вечер! Второй день подряд скорость интернета никакая.В чем дело!!!