ВОЛЯ. Поддержка и консультация

[Darth Vader]

Теперь у меня все общее, а они все равно приходят. Как так?

У меня было приостановлено ТВ на год (по письменной заявке). А счета приходили, даже с долгом. Потом все возобновил без проблем и сейчас тоже все в порядке. Может программа учета тупит. Так что не удивляйтесь, не вы один такой, т.е. с непонятками.

 

[FeelGood]

Инфа к размышлению и на заметку всем абонентам Воли.
Сейчас Воля проводит акцию до 1 мая по увеличению скорости с 2 до 10 Мбт. При этом плата остается прежней - 50 грн. При переходе снимают кажись 10 грн. (не помню точно). Но пользуясь этой акцией уже 3 дня, заметил, что скорость никогда не превышает 5 Мбт. Вот такое качество.

Этим все провы грешат, к сожалению( Но все равно хорошо, что с 2 до 5 повысили. Что по нынешним временам эти 10 гривен?

 

[Axeless]

Вопрос следующий! Провел инет и телевидение от Воли, а где можно узнать номер своего договора?? пароль в самом договоре есть, а аккаунта нету=(

 

[VOLIA_SUPPORT]

Вопрос следующий. Раньше когда телевидение было отдельно от интернета, то приходили платежки в 20-х числах месяца. Теперь у меня все общее, а они все равно приходят. Как так?

Вопрос следующий! Провел инет и телевидение от Воли, а где можно узнать номер своего договора?? пароль в самом договоре есть, а аккаунта нету=(

Добрый день!
Информация по Вашим вопросам предоставлена Вам личным сообщением.

 

[Mammoth]

Добрый вечер! Скажите, пожалуйста, можно ли к одной учетной записи подключить два компьютера без использования роутера? Когда-то такая возможность была.

 

[VOLIA_SUPPORT]

Добрый вечер! Скажите, пожалуйста, можно ли к одной учетной записи подключить два компьютера без использования роутера? Когда-то такая возможность была.

Добрый день!
Если Вас интересует подключение услуги доступа в Интернет по одному договору на два компьютера, то мы можем внести в базу данных по Вашему договору еще один МАС-адрес сетевой карты, но Вам каждый раз необходимо будет кабель переключать с одного компьютера на другой.
Или, как вариант, Вы можете МАС-адрес компьютера, который у нас в базе уже прописан, клонировать на второй компьютер.

 

[necr0]

Добрый день!
Если Вас интересует подключение услуги доступа в Интернет по одному договору на два компьютера, то мы можем внести в базу данных по Вашему договору еще один МАС-адрес сетевой карты, но Вам каждый раз необходимо будет кабель переключать с одного компьютера на другой.
Или, как вариант, Вы можете МАС-адрес компьютера, который у нас в базе уже прописан, клонировать на второй компьютер.

Человек имел ввиду, что когда-то в "КТВ-ЭТСПЛЮС-ТЕЛЕСВИТ-ВОЛЯ" можно было за 10 грн зарегистрировать еще 1 рабочую базу (компьютер) и одновременно на двух машинах работал интернет\сеть, только скорость интернета делилась (тариф/2) всегда, даже при не подключенной 2й станции.

 

[valery_ua]

Добрый вечер! Вопросик следующего плана : нельзя ли выяснить причину торможения (с определенной периодичностью) нескольких каналов цифрового тв (в частности НТН, ентер фильм и еще нескольких) - вещание через тюнер, тогда как через карту эти каналы на другой точке в отличном качестве. Еще раз замечу, что торможение с некоторой периодичность, несколько дней все ок, несколько дней тормозит! Договор 190000979. Заранее спасибо!

 

[Mammoth]

Человек имел ввиду, что когда-то в "КТВ-ЭТСПЛЮС-ТЕЛЕСВИТ-ВОЛЯ" можно было за 10 грн зарегистрировать еще 1 рабочую базу (компьютер) и одновременно на двух машинах работал интернет\сеть, только скорость интернета делилась (тариф/2) всегда, даже при не подключенной 2й станции.

Спасибо большое. Именно это и имел ввиду. Но, если я правильно понял техподдержку и представителя Воли на форуме, у них сейчас такого нет.

VOLIA_SUPPORT, уточните, пожалуйста.

 

[Мефистофель.doc]

Сейчас Воля представляет услугу типа 1 порт = 1 мак адресу = 1 договору. Так что если нужно несколько компов по хате подключить вам либо роутер либо настроенный маршрутизатор.