ВОЛЯ. Поддержка и консультация

[Dima0011]

Цитата:
Сообщение от Darth Vader
Инфа к размышлению и на заметку всем абонентам Воли.
Сейчас Воля проводит акцию до 1 мая по увеличению скорости с 2 до 10 Мбт. При этом плата остается прежней - 50 грн. При переходе снимают кажись 10 грн. (не помню точно). Но пользуясь этой акцией уже 3 дня, заметил, что скорость никогда не превышает 5 Мбт. Вот такое качество.
Этим все провы грешат, к сожалению( Но все равно хорошо, что с 2 до 5 повысили. Что по нынешним временам эти 10 гривен?
Здравствуйте!Подскажите пожалуйста как перейти на эту акцию?Ведь 5 лучше 2!!!За ранее спасибо.

Эта акция до конца февраля.
Кто не успел, тот опоздал

 

[VOLIA_SUPPORT]

Уважаемые участники и посетители форума!

С февраля 2012 года ВОЛЯ расширила возможности оперативного информирования абонентов через SMS на мобильный телефон. Теперь абоненты компании с помощью SMS смогут оперативно в любое время, в любом месте получать необходимую информацию:

об окончании денег на лицевом счету — это позволит вовремя оплатить услугу и избежать нежелательного ограничения доступа к ней;
о сумме выставленного счета и о текущем балансе на лицевом счету;
о зачислении денег на лицевой счет после оплаты.

Сообщение об окончании средств на лицевом счету и сумма счета к оплате приходит на мобильный телефон в виде SMS автоматически.
Остаток на лицевом счету и повторный запрос суммы к оплате приходит по запросу. Для запроса нужно отправить SMS на номер 2250 (латиницей):

1) остаток на Вашем лицевом счету
B(пробел)[номер договора]

2) повторное получение суммы выставленного счета за услуги —
R(пробел)[номер договора]

Чтобы пользоваться сервисом SMS-информирования его необходимо активировать на Портале абонента. На странице «Управление услугами/ Личные данные» внесите соответствующие установки в разделе «Настройка уведомлений» (1). Для сохранения изменений нажмите кнопку «Сохранить» (2)

Стоимость отправки SMS-сообщения - 0,39 грн для абонентов КИЕВСТАР, Beeline ™ и 0,49 грн для абонентов МТС и life . Тариф указан в гривнах с учетом НДС. Дополнительно удерживается сбор в Пенсионный фонд в размере 7,5% от стоимости услуги без учета НДС. Только для совершеннолетних

 

[subarucom]

Добрый день.Попрошу Вас разобраться с договором №2091869.Был договор на розшир.ТБ+интернет100Мбит.Закончился 29.02.2012г.27.02.2012 был в вашем офисе на Д.Коротченко.Сдал модем и перешел на лайт-интернет с 1-го марта.Сегодня звонил в поддержку.Оказывается,что они вообще не знают о том,что я сдал модем и перешел только на интернет.

 

[VOLIA_SUPPORT]

Добрый день.Попрошу Вас разобраться с договором №2091869.Был договор на розшир.ТБ+интернет100Мбит.Закончился 29.02.2012г.27.02.2012 был в вашем офисе на Д.Коротченко.Сдал модем и перешел на лайт-интернет с 1-го марта.Сегодня звонил в поддержку.Оказывается,что они вообще не знают о том,что я сдал модем и перешел только на интернет.

Добрый день!
Все изменения по договору уже внесены в базу данных.
Начисления производятся только за услугу Интернет пакет "Лайт".

 

[raven77]

добрый день! скажите что с соларом? не работает

 

[subarucom]

Добрый день!
Все изменения по договору уже внесены в базу данных.
Начисления производятся только за услугу Интернет пакет "Лайт".

Спасибо.Только после звонка вашего оператора,с 16-00 и до сих пор не работает интернет.

 

[Geser]

Ккаким макаром теперь можно связаться с оператором по техническим вопросам если на все пункты отвечает ТОЛЬКО автоответчик, предлагая дуракцие проверки драйверов видеокарты и прочее???
Весь вечер глючил инет - а звонить - просто некуда. на данный момент проблемма сама собой разрешилась вроде бы.

 

[Dima0011]

Ккаким макаром теперь можно связаться с оператором по техническим вопросам если на все пункты отвечает ТОЛЬКО автоответчик, предлагая дуракцие проверки драйверов видеокарты и прочее???

Когда набираешь 661177, вообще никаких больше кнопок не нажимать, 2 раза послушать стартовое сообщение, и дальше звонок сам перебрасывается на вызов живого консультанта

 

[VOLIA_SUPPORT]

добрый день! скажите что с соларом? не работает

Добрый день!
Компания «Воля» предоставляет абонентам компании доступ к ресурсам сети Интернет. Одним из таких ресурсов является и «

You must be registered for see links

, данный ресурс не является ресурсом компании «Воля» и не хостится на нашем дата-центре уже довольно длительное время. Любые перебои в работе данного Интернет-ресурса, возникающие на его стороне, находятся вне сферы нашего влияния. От нашей компании не зависит восстановление его работы. Перебоев в обеспечении доступа к узлу сети Интернет, на котором в настоящее время хостится ресурс

You must be registered for see links

, с нашей стороны не было.

 

[Pegi]

Добрый день!
Компания «Воля» предоставляет абонентам компании доступ к ресурсам сети Интернет. Одним из таких ресурсов является и «

You must be registered for see links

, данный ресурс не является ресурсом компании «Воля» и не хостится на нашем дата-центре уже довольно длительное время. Любые перебои в работе данного Интернет-ресурса, возникающие на его стороне, находятся вне сферы нашего влияния. От нашей компании не зависит восстановление его работы. Перебоев в обеспечении доступа к узлу сети Интернет, на котором в настоящее время хостится ресурс

You must be registered for see links

, с нашей стороны не было.

а что случилось раньше ведь был ваш ресурс