Деятельность банков
- Автор теми it-format
- Дата створення
emcee, и куда именно стоит бежать? 
)
Насколько стало понятно из рассказа пострадавшего, у него образовался несанкционированный овердрафт (не кредит, как заявлено в клипе). Человек попытался снять деньги в ноль, по неправильно установленному курсу лари. И в момент фактического списания (процессинг сначала блокирует определенную сумму на карте, а дня через три происходить списание суммы - специфика работы процессинга), оно прошло уже по правильному курсу.
Вот и получается, что человек получил ошибочно большую сумму, чем должен был. А согласно типового договора, клиент обязан следить за состоянием счета, погашать возникшие задолженности, и возмещать излишек ошибочно начисленных средств.
Другими словами, если бы вы снимали за границей евро, и вам ошибочно посчитало бы по курсу 1 евро за 1 грн, то пришлось бы доплачивать в дальнейшем 9,6 грн разницы...
Кстати, на сайте нацбанка, лари почему-то отнесен к валюте, курс которой корректируется раз в месяц.
)Насколько стало понятно из рассказа пострадавшего, у него образовался несанкционированный овердрафт (не кредит, как заявлено в клипе). Человек попытался снять деньги в ноль, по неправильно установленному курсу лари. И в момент фактического списания (процессинг сначала блокирует определенную сумму на карте, а дня через три происходить списание суммы - специфика работы процессинга), оно прошло уже по правильному курсу.
Вот и получается, что человек получил ошибочно большую сумму, чем должен был. А согласно типового договора, клиент обязан следить за состоянием счета, погашать возникшие задолженности, и возмещать излишек ошибочно начисленных средств.
Другими словами, если бы вы снимали за границей евро, и вам ошибочно посчитало бы по курсу 1 евро за 1 грн, то пришлось бы доплачивать в дальнейшем 9,6 грн разницы...
Кстати, на сайте нацбанка, лари почему-то отнесен к валюте, курс которой корректируется раз в месяц.
Останнє редагування:
Stein, дело в том, что они месяца полтора назад усилили защиту, добавив обязательный ввод пин-кода при этой операции. А как известно - пин-код хранится в секрете от других.
Другой вопрос: какому же гениальному созданию, пришла в голову первоначальная идея внедрить использование этой услуги без пин-кода...
Другой вопрос: какому же гениальному созданию, пришла в голову первоначальная идея внедрить использование этой услуги без пин-кода...
Відповідь: Деятельность банков г.Сум
Здесь ничего не сказано ни о каком пин-коде:
You must be registered for see links
Відповідь: Деятельность банков г.Сум
Вчера ходил в Приватбанк. Хотел снять 2300 грн.
Ввожу в банкомате сумму снятия. Оно долго "думает" и выдает: выдать указанную сумму невозможно, возможная сумма выдачи - 800 грн. Ок. Снимаю 800. Находясь в нормальном банке можно было бы подумать, что закончились деньги в банкомате, но это же Приват - поэтому мы пробуем снять еще раз. Остача 1500 грн., ее и запрашиваем. Снова сообщение: "выдать указанную сумму невозможно, возможная сумма выдачи - 800 грн.". Снова снимаю 800. Повторяю процедуру. Остачу в 700 грн. выдает без проблем.
Отсюда вопрос: зачем обманывать людей? Может же банкомат выдать всю сумму - нет же, нужно попортить клиенту нервы. И такая ситуация не впервые в Привате.
Идем дальше. Т.к. сей чудесный девайс насыпал мне всю сумму двадцатками, я решил обратиться в кассу для обмена на более крупные купюры. Выстоял очередь... и что я слышу? "Мы не укрупняем деньги." Я ж в вашем же банкомате только что это снял? Что за издевательство? Сначала деньги выдает с 3-го раза, потом двадцатками насыпает, а теперь они еще и "не укрупняют"! В каком же еще банке существует такая глупость, как "мы не укрупняем"?
Пришел домой, в 19.00 позвонил на горячую линию Приватбанка дабы прояснить ситуацию. По заверению оператора такого быть не должно. В итоге мне пообещали разобраться с ситуацией и перезвонить. Вот уже 14.00 следующего дня, но звонка так и нет.
По банкомату они объяснили ситуацию тем, что мол у него есть ограничение на количество выдаваемых за раз купюр. Тогда у меня другой вопрос: а нельзя нормально написать, что в банкомате остались мелкие деньги и вам сейчас насыпят сумму мелочью? Я бы может не снимал тогда.
В общем сервис, как всегда "на высоте"...
Вчера ходил в Приватбанк. Хотел снять 2300 грн.
Ввожу в банкомате сумму снятия. Оно долго "думает" и выдает: выдать указанную сумму невозможно, возможная сумма выдачи - 800 грн. Ок. Снимаю 800. Находясь в нормальном банке можно было бы подумать, что закончились деньги в банкомате, но это же Приват - поэтому мы пробуем снять еще раз. Остача 1500 грн., ее и запрашиваем. Снова сообщение: "выдать указанную сумму невозможно, возможная сумма выдачи - 800 грн.". Снова снимаю 800. Повторяю процедуру. Остачу в 700 грн. выдает без проблем.
Отсюда вопрос: зачем обманывать людей? Может же банкомат выдать всю сумму - нет же, нужно попортить клиенту нервы. И такая ситуация не впервые в Привате.
Идем дальше. Т.к. сей чудесный девайс насыпал мне всю сумму двадцатками, я решил обратиться в кассу для обмена на более крупные купюры. Выстоял очередь... и что я слышу? "Мы не укрупняем деньги." Я ж в вашем же банкомате только что это снял? Что за издевательство? Сначала деньги выдает с 3-го раза, потом двадцатками насыпает, а теперь они еще и "не укрупняют"! В каком же еще банке существует такая глупость, как "мы не укрупняем"?
Пришел домой, в 19.00 позвонил на горячую линию Приватбанка дабы прояснить ситуацию. По заверению оператора такого быть не должно. В итоге мне пообещали разобраться с ситуацией и перезвонить. Вот уже 14.00 следующего дня, но звонка так и нет.
По банкомату они объяснили ситуацию тем, что мол у него есть ограничение на количество выдаваемых за раз купюр. Тогда у меня другой вопрос: а нельзя нормально написать, что в банкомате остались мелкие деньги и вам сейчас насыпят сумму мелочью? Я бы может не снимал тогда.
В общем сервис, как всегда "на высоте"...
