Ну, хорошо, канадского бизнеса. Про эту страну ничего не скажу. Но так не везде.Ну какой сумской бизнес? Я вам говорю про заграницу, в частности про Канаду, где имел возможность пожить 4 года.
Логика проста. Если у человека минимальная з/п, он не будет держаться за место, он не будет качественно обслуживать. Клиент, которому нахамили, задержали блюдо, принесли не то, больше туда не придет.
Европа? Да там немалый доход туристы приносят. И владельцам заведений выгодно, чтобы клиент с деньгами, придя к нему раз, пришел и второй, и третий. Поэтому, надо стимулировать персонал к качественному обслуживанию.