kaAs^^
Забанен
Были такие же проблемы, но всё решилось паереходом к другому провайдеру.
ВОЛЯ. Поддержка и консультация
- Автор теми VOLIA_SUPPORT
- Дата створення
FeelGood
Member
Специалиста нужно вызывать, а обычный оператор всего лишь ответит на общие вопросы.
GERASIM
New Member
Логично. Но по телефону никак - прямой связи с оператором нет. Или писать в сапорт и ждать пару недель пока ответят и переспросят, или как всегда свалят на клиента.
FeelGood
Member
Как нет? Вот же - 66-11-77
GERASIM
New Member
Ну да, только сейчас там нет живых, всё в стиле "нажмите нужную цифру". Больше недоступен пункт соединения с оператором. Так то.
мда, предложили вчера по акции перейти на 60 Мбит, сегодня переключили. Думаю, дай-ка проверю и вот результаты:
1. УКРАИНА: Харьков - Воля (время 21:30)
2. УКРАИНА: Киев -Воля (время 20:55)
3. РОССИЯ: Ижевск Mark-ITT (время 20:57)
4. УКРАИНА: Чернигов - LANCOM (время 21:43)
Где же обещанные скорости? С компьютером все в порядке, приплетать антивирусы и прочие "прелести" для объяснения низкой скорости не надо, все это попахивает дешевым разводом (опыт в сфере IT не малый, поэтому такие объяснения не состоятельны). Так все же, саппорт, объясните в чем дело?!
============== UPDATED ==============
Вот утренние замеры:
1. На сайте 2ip.ru (6:42)
2. Speedtest
УКРАИНА: Чернигов - LANCOM (6:48)
3. Speedtest
РОССИЯ: Ижевск - MarkITT (6:51)
Картинки не дает вставить (ограничение в 6 тэгов) - даю в текстовом виде: Download - 31,65 Mbit, Upload - 8,51 Mbit
Вопросы те же. Да, утром чуть получше, но в целом-то нет обещанной скорости. Жду разъяснений от саппорта.
1. УКРАИНА: Харьков - Воля (время 21:30)
You must be registered for see images
2. УКРАИНА: Киев -Воля (время 20:55)
You must be registered for see images
3. РОССИЯ: Ижевск Mark-ITT (время 20:57)
You must be registered for see images
4. УКРАИНА: Чернигов - LANCOM (время 21:43)
You must be registered for see images
Где же обещанные скорости? С компьютером все в порядке, приплетать антивирусы и прочие "прелести" для объяснения низкой скорости не надо, все это попахивает дешевым разводом (опыт в сфере IT не малый, поэтому такие объяснения не состоятельны). Так все же, саппорт, объясните в чем дело?!
============== UPDATED ==============
Вот утренние замеры:
1. На сайте 2ip.ru (6:42)
You must be registered for see images
2. Speedtest
УКРАИНА: Чернигов - LANCOM (6:48)
You must be registered for see images
3. Speedtest
РОССИЯ: Ижевск - MarkITT (6:51)
Картинки не дает вставить (ограничение в 6 тэгов) - даю в текстовом виде: Download - 31,65 Mbit, Upload - 8,51 Mbit
Вопросы те же. Да, утром чуть получше, но в целом-то нет обещанной скорости. Жду разъяснений от саппорта.
Останнє редагування:
VOLIA_SUPPORT
Member
Добрый день!
Просьба указать номер договора либо полный адрес проживания личным сообщением для передачи предоставленных данных администраторам сети для проверки. Спасибо.
