Что бы получить отказ в письменной форме или же сдать за 257,15, нужно :
подать запрос в письменном виде на регистрацию загранпаспорта в 2х экземплярах
(с описью/перечислением что подаётся совместно с запросом : какие и сколько квитанций об оплате, и так же соответственно о заявлениях, и копиях документов), далее они обязаны либо принять документы, либо же вернуть, НО если они захотят вернуть,
они ОБЯЗАНЫ в установленном законодательством порядке в ответ на письменное обращение, зарегистрировать ваш запрос, поставить на обоих экземплярах входящий номер, и в установленный срок предоставить вам отказ в письменном виде, со ссылками на те или иные нормативные документы,
согласно которых они считают свой отказ аргументированным.
Так как на данный момент такового аргумента не существует, а присутствует желание отписаться каким-то бредом - пожалуйста, будет повод подать в суд на их отписку.
Если у кого есть желание провести данную процедуру организованно пишите в ЛС. Я принципиально не собираюсь им переплачивать. Можем скооперироваться и организованно прийти на приём с необходимыми документами. Так же могу подключить к этому мероприятию адвоката для оказания грамотного юридического содействия на поле боя.
Ставить на место их нужно спокойно, без лишних эмоций, строго в юридическом поле. Но если они совсем неадекватные, то нужно организовывать что-нибудь - что бы прогремело на всю Украину - было бы желание, что-нибудь придумаем