100%. То, как ведет себя продавец играет существенную роль. Например, недавно выбирал новый кошелек, обошел с десяток магазинов, но купил там, где продавец - молоденькая брюнеточка под 170 )) Приятно было полчаса слушать о том, что лучше, что хуже, из чего что сделано )