Ответ: Черный список
Формально, магазин поступил согласно букве закона. Прежде чем вернуть тебе деньги или обменять товар, особенно если претензия касается качества работы, а не, скажем, цвет не устраивает, или, карма у него плохая, необходимо получать заключение сервисного центра в том, что...