мы брали билеты не напрямую через визз сайт. а на другом сайте, из-за проблем с оплатой. из германии можно оплатить либо картой виза, либо переводом из украины, что нам не подошло. купили на cheaptickets. de и оплатили через pay pal. и вот на этом сайте при регистрации указали фамилию с ошибкой.