Вот немного нашол по этой теме:
Те, кто сталкивался с работой коллекторов, знают, что воздействие на должника происходит в три этапа: дистанционное воздействие, личное общение и обращение в суд. На всех этапах происходит психологическое воздействие на должника, включая и методы запугивания...