Уважаемый, я вроде как пояснил, что сервис пропал max на 5 -ть минут, пока таблица маршрутов bgp не поменялась, уведомить всех, Вы сейчас серьезно ? Теперь про дозвонится, звонят куча людей, каждый звонок нужно обработать, как показывает практика, не какой IVR не спасает,нажимают все кнопки...