Добило то , что бы сменить тариф - требуется лично прийти к ним в офис. простоять пол часа в очереди , что бы написать письменное заявления. Хотя личный кабинет у них есть...
вообщем так и сделал, пришел. написал заявление на полное отключение. не жалею!