ВОЛЯ. Поддержка и консультация

[Original]

добавьте конкретики пожалуйста. диагностировать "Все пропало" или "не грузится ничерта" крайне сложно. Форум ведь загрузился чтобы пост оставить, значит все не так плохо =)

 

[kolovrat]

Вопрос к VOLIA_SUPPORT
Почему о плановых технических работах вы не предупреждаете своих клиентов?
У меня работа через интернет и категорически неприемлемо отключение/подключение в неподходящие моменты!
По телефону 661177 невозможно дозвониться до оператора, постоянно сбросы, дозвон только через 30-40 минут.
Прошу объяснений.

если работа связана с инетом то ни о какой воле и речь не может идти

 

[Lion7B]

добавьте конкретики пожалуйста. диагностировать "Все пропало" или "не грузится ничерта" крайне сложно. Форум ведь загрузился чтобы пост оставить, значит все не так плохо =)

пинг 150-200

 

[Original]

пинг 150-200

google:

Трассировка маршрута к google.com [173.194.113.200]
с максимальным числом прыжков 30:

1 2 ms 1 ms 1 ms *.*.*.*
2 2 ms 2 ms 2 ms servers-gw.sumy.volia.net [77.120.192.1]
3 2 ms 1 ms 1 ms tengigabitethernet-1-0-0-1030.cr-1.sumy.volia.net [77.120.192.49]
4 7 ms 7 ms 7 ms be7-40g.863.cr-1.g50.kiev.volia.net [77.120.0.161]
5 39 ms 38 ms 47 ms ae1.franco71.fra.seabone.net [195.22.214.58]
6 38 ms 40 ms 38 ms te1-1.franco15.fra.seabone.net[89.221.34.121]
7 38 ms 38 ms 38 ms 72.14.218.21
8 58 ms 57 ms 57 ms 72.14.238.44
9 60 ms 60 ms 60 ms 209.85.251.178
10 76 ms 75 ms 75 ms 72.14.234.10
11 90 ms 91 ms 90 ms 72.14.233.133
12 90 ms 90 ms 90 ms 72.14.238.162
13 89 ms 90 ms 89 ms 173.194.113.200

Трассировка завершена.

VK:

ping vk.com

Обмен пакетами с vk.com [87.240.131.99] с 32 байтами данных:
Ответ от 87.240.131.99: число байт=32 время=34мс TTL=55
Ответ от 87.240.131.99: число байт=32 время=35мс TTL=55
Ответ от 87.240.131.99: число байт=32 время=35мс TTL=55
Ответ от 87.240.131.99: число байт=32 время=35мс TTL=55

 

[Lion7B]

google:

VK:

Тебе хорошо

 

[Original]

Тебе хорошо

Я просто ближе к серверу сижу на 100мс =)

 

[Benetton]

190005396 - 0,6мбит/с
че за хрень?

 

[VOLIA_SUPPORT]

190005396 - 0,6мбит/с
че за хрень?

Здравствуйте, Benetton!
Просим Вас протестировать скорость на ресурсе

You must be registered for see links

.
При проведении тестирования рекомендуем подключиться напрямую (без роутера, если он есть) и отключить все загрузки /отправки информации и программы, использующие соединение с сетью Интернет (торренты) и результаты направить нам в виде скриншота.

 

[VOLIA_SUPPORT]

Добрый день, номер договора 191003792.С сентября абонплата увеличилась почти в 2 раза. Пакет не менялся. Скриншоты с мая по сентябрь во вложении.

Здравствуйте, Svolf.
Ответ Вам предоставлен личным сообщением.

 

[BloodMoon]

Добрый день, договор номер 2596415, закончились деньги на счету, пополнил счет, скорость все равно минимальная, когда нормальная будет?