Как обычно говорят в таких случаях... никто никому ничего не долженвся интересующая пользователя информация должна быть представлена на сайте фирмы, а у вас, совковых, простого списка каналов и того нету...
Если кому такая позиция СИТВ не нравится, альтернатив предостаточно