Balaganov
он же
Да обращайтесь к продавцу техники - он обязан её принять и ремонтировать за свой счёт.
Компьютерные магазины города Сумы
- Автор теми Chasovoy
- Дата створення
Service Compservice
New Member
Добрый день.
Хочу подтвердить факт передачи через торговую точку в АСЦ "Эльф" гр. К.Е.В. планшета, который принят с нижеизложенными данными.
НЕИСПРАВНОСТЬ: Спонтанно выключается. После этого можно включить только подсоединив зарядное устройство.
КОМПЛЕКТНОСТЬ: Планшет, зарядное устройство, кабеля, упаковка, без наушников.
С изложенных данных, можно сделать вывод что карта памяти не принималась.
Слова сотрудника про то, что пускай едет на АСЦ полным комплектом, могу пояснить тем, что если АСЦ принимает решение списать устройства, то списание проводится только при наличии всего комплекта, которым изначально завод производитель укомплектовал устройство, так же для ремонта может быть принято само устройство с технологической упаковкой, если характер неисправности не требует проверки з/у, кабелей и т.п..
Согласно заводских данных карта памяти в комплект данного устройства не входит.
Происшедшая ситуация была рассмотрена на коллективном собрании, во время которого было принято решение: За халатное отношение при исполнение функциональных обязанностей, а именно, за то, что сотрудник при приеме не проверил устройство на наличие посторонних предметов в нем, наложить и взыскать штраф в размере стоимости карты памяти объемом заявленным потребителем.
Карта памяти будет передана потребителю, по обращению его в ОТП (отдел технической поддержки) торговой точки.
С уважением начальник ОТП Compservice.in.ua
Хочу подтвердить факт передачи через торговую точку в АСЦ "Эльф" гр. К.Е.В. планшета, который принят с нижеизложенными данными.
НЕИСПРАВНОСТЬ: Спонтанно выключается. После этого можно включить только подсоединив зарядное устройство.
КОМПЛЕКТНОСТЬ: Планшет, зарядное устройство, кабеля, упаковка, без наушников.
С изложенных данных, можно сделать вывод что карта памяти не принималась.
Слова сотрудника про то, что пускай едет на АСЦ полным комплектом, могу пояснить тем, что если АСЦ принимает решение списать устройства, то списание проводится только при наличии всего комплекта, которым изначально завод производитель укомплектовал устройство, так же для ремонта может быть принято само устройство с технологической упаковкой, если характер неисправности не требует проверки з/у, кабелей и т.п..
Согласно заводских данных карта памяти в комплект данного устройства не входит.
Происшедшая ситуация была рассмотрена на коллективном собрании, во время которого было принято решение: За халатное отношение при исполнение функциональных обязанностей, а именно, за то, что сотрудник при приеме не проверил устройство на наличие посторонних предметов в нем, наложить и взыскать штраф в размере стоимости карты памяти объемом заявленным потребителем.
Карта памяти будет передана потребителю, по обращению его в ОТП (отдел технической поддержки) торговой точки.
С уважением начальник ОТП Compservice.in.ua
vampirich
Well-Known Member
деточка не говорите так больше никогда. оно может аукнуться
selena20077
Member
Согласна...неправа, в сердцах сказано.
Пока еще за планшетом не приглашали.
От такого официального заявления на счет штрафа в легком :shock:
Если всё так и будет, то я просто в сказку попала.
Но:
В понедельник 45 дней, как принят в ремонт...:lol:
В предвкушении ...второй части марлезонского балета :mrgreen:
Я понимаю, что новый аккумулятор как-то из Китая через восемь пунктов добирается, дорога дальняя. Интересно, что скажут на этот счет.
По поводу того, что ЩАЗ каждый кинется рассказывать, что он там где забыл при передаче техники в ремонт...каждый по себе судит. Я тут в 2 часа ночи от нечего делать голову ломаю уже месяц...как бы мне выморозить стогривенную (сейчас) флешечку с "лохкомпсервиса".
Так что-ли? :lol: