если изначально звук в них громче то штамповка значит.
для сравнения слушал другой n82 ? возможно так и должно быть.. если нет, то нести в ремонт.
вообще-то можно в реестре увеличить громкость в нокии помоему по умолчанию 12.0 дб, стоит (только после увеличения слушай в наушниках потому как динамик долго не протянет), только сам ты тоже вряд ли увеличишь.
попробуй плеер другой скачать с инета или проги для увеличения громкости на нокию.