Оплата услуг ООО ВОЛЯ-КАБЕЛЬ через приват24

[Slavutich]

Собственно недавно заметил, что в системе приват24 во вкладке "Коммуналка" появился пункт "Оплата услуг ООО -ВОЛЯ-КАБЕЛЬ-"(см. 1ю картинку). 06.01.2011 я решил воспользоваться возможностью заплатить за телевидение (АТВ) 48 грн. Зашел в этот раздел, где 4 поля для заполнения (см. 2ю картинку), 2е поле-ВВЕДИТЕ НОМЕР ДОГОВОРА.Я ввел сюда наш шестизначный лицевой счет для оплаты за ТВ.Далее завершил операцию. Через несколько минут проверил успешность ее проведения. Операция помечена как проведенная, деньги с карты списаны (на данный момент 12.01.2011-тоже самое).Но до сих пор в моем клиентском уголке на телесвите денег нет.Вчера я через он-лайн поддержку приват24 сделал запрос на правильность операции перевода денег, сообщил им что в поле "ВВЕДИТЕ НОМЕР ДОГОВОРА" ввел номер своего лицевого счета.Мне пообещали разобраться, и сегодня мне пришла СМСка от приватбанка, в которой говорится, что платеж в 48 грн. прошел успешно на ВОЛЯ-КАБЕЛЬ, для возврата этих средств необходимо обращаться к получателю платежа.
Только что проверил уголок клиента на телесвите, денег нет.
Поэтому хочу узнать у тех кто знает
1.Совершил ли я ошибку введя в поле "ВВЕДИТЕ НОМЕР ДОГОВОРА" номер своего лицевого счета по кабельному телевидению?Или это одно и тоже?Просто я не знаю номер договора по ТВ так как услугами кабельного пользуемся еще с начала 90х годов, а что тогда было никто не помнит, был ли этот договор, вообщем хз
2.Может эта услуга оплаты ООО ВОЛЯ-КАБЕЛЬ не действует по Сумам, а где то есть клиент в Украине (может Киеве)с таким номером договора, как у меня лицевой счет и я заплатил за него?
3.Я зря поднимаю тревогу, так как деньги через эту услугу оплаты идут очень долго и рано или поздно я увижу оплату в своем клиентском уголке на телесвите?

 

[Kichrum]

Хоть ПриватБанк и утверждает, что это по всей Украине, я лично не рисковал бы - ведь номера договоров действительно скорей всего повторяются в разных городах, вот и ты оплатил киевлянину Звони в техподдержку- я думаю, они помогут разобраться и вернуть деньги.

Еще в клиентском уголке есть блок "Подтвердить оплату счета"

 

[Slavutich]

Хоть ПриватБанк и утверждает, что это по всей Украине, я лично не рисковал бы - ведь номера договоров действительно скорей всего повторяются в разных городах, вот и ты оплатил киевлянину Звони в техподдержку- я думаю, они помогут разобраться и вернуть деньги.

Еще в клиентском уголке есть блок "Подтвердить оплату счета"

техподдержку телесвита?

"Подтвердить оплату счета" в клиентском уголке, там нужно указать номер квитанции, как ее узнать?

 

[Kichrum]

Да, телесвита. Всё остальное там же. Если ты это не сделал до сих пор, вряд ли тебе деньги вернут

 

[[^13Alex^]]

зачем по вашему на терминалах указано название канторы и рядом город? (Воля - Киев, Сумы, Харьков и т.д.)

лицевой счет указан на квитанции, всегда можно сверить.

 

[werter]

в привате не стоят города! это тока в айбоксах и регулпэях стоят.... поэтому я приватом и не пользуюсь...

 

[Kichrum]

зачем по вашему на терминалах указано название канторы и рядом город? (Воля - Киев, Сумы, Харьков и т.д.)

лицевой счет указан на квитанции, всегда можно сверить.

Сказано же, что в привате стоит "ООО ВОЛЯ-КАБЕЛЬ". Что ж за город такой - Кабель?

 

[klim-ko]

Вам необходимо было выбрать пункт "оплата коммунальных платежей по городам"
Потом выбрать город Сумы
Потом найти оплата тв и там уже идет разделение на Телесвит интренет и Телесвит ТВ.
В привате еще даже не переимоновали наш Телесвит в Волю

 

[DragoniXXX]

Сайди на сайт приват банка и поговори в чате с сотрудником банка

 

[Alex.Kudy]

Позвони воле и разъясни ситуацию.