Конечно все эти действия можно было проделать.
НО! Суть в том, что человек заказал пиццу к себе на дом. А что это значит? Что он не захотел ехать в пиццерию, чтобы там посидеть или взять заказ с собой. На то она и доставка на дом.
А его считай снова направляют в пиццерию для выяснения...