У мну счетчиков нет , но за державу обидно ) Ту шарашкину контору метелить в хвост и в гриву - и то мало будет! Знаю по многочисленным опытам.
Что касается данного случая , то , по-моему , должны заблаговременно информировать потребителей. Нет - сами виноваты. Вообще , юристы пусть роют.