По поводу крыши... моя мама писала заяления в ЖЕКи лет 5 (течет крыша, 9 этаж, затекает электрощитовая+ топило квартиру, был акт составлен) - никаких реакций.
После подачи им жалобы, оставленой юристом с указанием всех статей и т.д. с подальшим обращением в суд, они отреагировали....
Но крышу...