это моё личное отношение, не отражающее интересы компании :)
если человек ноет, угрожает и требует скидок уже только потому, что он абонент (?) - это значит только завышенное чувство собственной значимости, но вместе с тем негативное отношение к своей персоне.
представьте.. супермаркет... в...