ASTIN, это, неприятные особенности провайдеров, у которых много абонентов, мне кажется. Вряд ли у них свои мастера, скорее всего, как и тот же КС, работают через подрядчиков на местах. А те начинают беспредельничать.
В этом локальные поставщики нета более продвинуты, т.к. у них есть больше...