Хаус-майстер (домашний мастер) – это тот человек, о котором вспоминают немцы чаще всего в случае возникновения любой проблемы. Знаменитый немецкий порядок поддерживают именно эти работники.
Предваряя дальнейшие вопросы, оговорюсь что хаус-майстер – это один человек, у него нет в подчинении никого, и он находится внизу с точки зрения служебной карьеры. Это человек скорее со средним специальным образованием (например плотник или электрик, не имеет значения), любого возраста, но чаще среднего, и главная черта которого коммуникабельность и умение вести диалог с капризными жильцами немецких многоэтажек.
В обязанности хаус-майстера входит:
- ежедневный осмотр домов и территории, а также сезонный осмотр;
-мелкий ремонт (занимающий до 15 минут), всего 81 вид ремонта (ранее было 160 видов), включая электрические и сантехнические работы, общестроительные работы, в общем любые работы, какие только могут быть в жилом доме;
- уборка подъездов жилых домов;
- уборка территории у входов в подъезды, зимой – очистка от снега;
- снятие показаний приборов учёта тепла, воды и пр. и составление отчётов управляющему;
- контроль выполнения всех видов работ подрядными организациями(покос травы, стрижка кустов, полив и подкормка деревьев, замена и очистка ковриков в подъездах и т.д.) и составление месячного отчёта управляющему – по каждому дому;
- ежедневная (утром и вечером) проверка почтовых ящиков, которые установлены для хауз-майстера в каждом подъезде немецких многоэтажек, чтобы люди вкладывали туда свои записки, если не хотят звонить на сотовый телефон;
- ежедневная проверка пластиковых контейнеров для твёрдо-бытовых отходов на площадках для раздельного сбора мусора (если контейнеры не заполнены, рейс машины по вывозу отходов заранее отменяется, и можно сэкономить для жильцов 400-700 евро);
- ну и ещё различные рутинные дела, которые этот работник вершит по поручению управляющего в свободное от вышеперечисленных обязанностей время.
...
В районе компактной застройки Марцан один хаус-майстер обслуживает 20 восьмидесятишестиквартирных жилых дома! Заменяя собой целую армию дворников, мастеров и прочих труженников нашего отечественного жилищно-коммунального хозяйства.
Выбор кандидатуры на должность хаус-майстера проходит в три этапа: сначала из 100 кандидатов выбирают 40, потом из 40 – 10, и только потом директор дочерней компании, которая специализируется на одной услуге (хаус-мастера), выбирает из 10 одного , и после небольшой стажировки новый работник начинает трудиться (а по-нашему, совершать не предусмотренные Трудовым кодексом героические подвиги).
Может ли такая производительность труда внедриться в наше ЖКХ, в принципе? Увы, нет. Противостоять упорству, с которым наше граждане портят «общее имущество совместного домовладения», мусорят и осуществляют труднопереводимые на немецкий язык «перепланировки», не сумеет никакой, даже видавший виды, хаус-майстер.
И это тот случай, когда исправить ситуацию могут только сами граждане. Для этого необходимо уяснить одну простую истину. Чем меньше человек мусорит и наносит ущерб многоэтажке, в которой и проживает, тем меньше труда работников и тем меньше материалов необходимо включать в состав работ по статье «техническое обслуживание».
