я бы тоже это узнать хотел.
какую бумажку могут предоставить у Вас в офисе, чтобы она была свидетельством того, что ваша контора ко мне, как к абоненту, претензий(финансовых) не имеет?
ВОЛЯ. Поддержка и консультация
- Автор теми VOLIA_SUPPORT
- Дата створення
какую бумажку могут предоставить у Вас в офисе, чтобы она была свидетельством того, что ваша контора ко мне, как к абоненту, претензий(финансовых) не имеет?
ssv,
если Вы хотите "документ ..., свидетельствующий о том факте, что я был в офисе и оставил там заявление на отключение", то составьте заявление в 2х экземплярах (один в Волю, а второй Вам останется) и потребуйте у Воли, чтобы они зарегистрировали Ваш экземпляр, то есть написали входящий номер и дату. voi la!
Сірьога,
попробуйте написать заявление "в связи с тем, что я, Иванов Иван, прекращаю пользование услугами Волю прошу предоставить подтверждение того, что компания Воля не имеет ко мне финансовых претензий". И да, нужно зарегистрировать (см. выше). О результатах прошу поведать нам
если Вы хотите "документ ..., свидетельствующий о том факте, что я был в офисе и оставил там заявление на отключение", то составьте заявление в 2х экземплярах (один в Волю, а второй Вам останется) и потребуйте у Воли, чтобы они зарегистрировали Ваш экземпляр, то есть написали входящий номер и дату. voi la!
Сірьога,
попробуйте написать заявление "в связи с тем, что я, Иванов Иван, прекращаю пользование услугами Волю прошу предоставить подтверждение того, что компания Воля не имеет ко мне финансовых претензий". И да, нужно зарегистрировать (см. выше). О результатах прошу поведать нам
Именно этого ответа я и хочу добиться, но ... от службы поддержки. И естессно я так и сделаю, только тётенька в офисе может найти кучу отмазок типа "я о таком не знаю", "такого не бывает", "я не уполномочена" и т.д., и т.п. Вот я и хочу уточнить здесь свои действия при таких раскладах, в конце концов у нас не крепостное право.
Ну, а имея на руках зарегистрированное заявление, лично мне уже не так важно иметь их подтверждение об отсутствии финансовых претензий - это будет уже их проблема на каких основаниях шло начисление.
во-первых, если мадам в офисе запоёт песню "я о таком не знаю / такого не бывает", то Вам беспокоиться не о чем - Вы ведь будете писать заявление на на неё (незнающую элементарных вещей), а на руководство Воли (ген.дира или кто там у них).
во-вторых, если Вы принесёте какую-нибудь распечатку о том, что Вы ничего не должны Воле и приложит её к своему заявлению, в котором сообщите им о своём уходе из их когтей,а также попросите подтвердить факт отсутствия к Вам их финансовых претензий, и зарегистрируете это заявление, то если впоследствии Воля насчитает Вам "10000 грн. пени" и передаст этот долг в коллекторскую фирму, то в суде у Вас будет (по моему мнению) железный аргумент: "я ведь в апреле 2012 просил сообщить Волю о том, что я им ничего не должен, а они не сообщили, так что пеню платить я не обязан". Где-то так. P.S. Я и близко не юрист - просто пытался мыслить логически.
Удачи!
VOLIA_SUPPORT
Member
Это и будет один из двух экземпляров заявления на отказ, которое Вы напишите на контакт-центре.
там будет прописано чтодоговор на услуги не приостановлен, а именно РАЗОРВАН !?
hotabych
Member
Re: ВОЛЯ предлагает HDTV уже в семи городах Украины
Теперь понятно, почему такой спрос на сам модули. Ну что ж неплохо, неплохо. Порадовали старика )
Добрый вечер. Подскажите у меня после перестановки винды не работает инет, пишит "Подключение ограничено или отсутствует". Такое уже было, после каких-то работ, я тогда позвонил в тех .под. И мне сразу сказали что нужно изминить в настройках. Этот раз звонил и ничего полезного там я не услышил. Зарание спасибо.