У меня такое было у соседки. Что-то долго она с ним маялась, в итого все потом пропало. Что конкретное она сделала сказать не могу, и спросить у нее тоже(
А у меня к стати телефон вот Samsung Galaxy S3 Mini Neo i8200 (полгода назад покупал на Rozetka.ua). Такое у меня было тогда, когда заполнена вся внутренняя память телефона. Удаляешь лишние программы и все в порядке)