Очень НЕ рекомендую обращаться в Профтел.
Имею негативный опыт работы с ними.
Сдал сюда телефон НТС в гарантийный ремонт, подписал с ними "мини-договор". Через месяц сообщили, что телефон отремонтирован. Прихожу забирать, а он не работает. В тот же день отправили отправили его в ремонт повторно. Еще через месяц получаю смс "Ваш телефон отремонтирован". Прихожу забирать - А ОН СНОВА НЕ РАБОТАЕТ! И тут началось самое интересное. Никто из сотрудников не может, а главное НЕ ХОЧЕТ подсказать ничего кроме как отправить телефон в ремонт в 3-й раз. А ведь так и до окончания гарантийного срока не далеко. Справку о невозможности отремонтировать аппарат дать отказались. Принять письменную претензию также отказались, никто не хочет подписаться на документе в получении.
Итого прошло 2,5 месяца: результата нет.
Особо возмутил сотрудник Эдуард, который находился был на рабочем месте выпившим и называющий себя "почтальйоном".