Я полностью согласен с Антоном.Отправить заявление заказным с уведомлением...
На славах и безсмысленном хождении,вы ничего не добьётесь.
В случае обращении в суд,они скажут что такого не было и вы ни чего не предьявите.Есле вы принисёте им такое заявление(жалобу),они его выбросят в мусорку и вы...