А я думаю, что правильно при неуплате отключать обе услуги, если единый пакет берешь.
"Невозможно технически сделать это удаленно, нет лишних людей", понимаю, и что, в связи с этим молча соглашаться на отдельное начисление денег за то, что провайдер не смог отключить вовремя? Это считается...