У знакомой сломался телефон samsung, и она сдала его по гарантии в сервисный центр, тот что во дворике на Воскресенской, за магазином Наташа. Здала еще осенью! и до сих пор не может забрать - мотивируют то отсутствием какойто платы, то ище чем то.
Подскажите какой инстанцией можно им...