Пропал интернет, пропала поддержка

Тема в разделе "SITV", создана пользователем AutoSumy, 3 авг 2017.

  1. AutoSumy

    AutoSumy Member

    Регистрация:
    15 фев 2011
    Сообщения:
    54
    Здравствуйте!
    Кто объяснит, почему с пропаданием доступа в интернет одновременно пропадает возможность дозвониться в тех.поддержку?
    Телефоны не то что бы "заняты", а даже соединение не возможно - сбрасывает.
    Как в таком случае достучаться до провайдера?
     
  2. vovan-d

    vovan-d Member

    Регистрация:
    21 июн 2007
    Сообщения:
    90
    Целый день нету интернета по Сергея Табалы (Севера) 70/1 во всем подьезде.дозвонится не возможно.(перевантажена линия) ровно 18.00 когда раб. день закончился включается робот и сообщает что вы мол опоздали.раб.день закончился.Вот думаем всем подьездом свалить с этой конторы.
     
  3. zes2

    zes2 Member

    Регистрация:
    27 мар 2007
    Сообщения:
    97
    Поддержка действительно полное Г.... было раньше и ничего не меняется - если падает целый район то сразу же по телефону фиг дозвонишься, никто тупо не берет трубку или ДОЛБАНУТЫЙ (по другому не скажешь) IVR не соединяет .....типа все звонят, конечно, если сидит один оператор и мусолит по 10 минут с 1 клиентом .

    Вот в субботу пропал инет - сначала сразу же взяли трубку, переключили на тех поддержку и 10 минут слушания музыки слышу пи пи пи......звоню сново.......10 минут "Вы в очереди 3 3 3 3 2 2 2 2 1 1 1" и тут 10 минут проходит и пи пи пи..... опять звоню и опять 10 минут в Ж......с третьего раза дозвонился на 5 минуте ожидания, переключили на тех поддержку......через 8 минут ожидания музыка пропала и тишииииина.......через 2 минуты перезвонили типа чего вы не дождались, хотя это их оборудование глючит.......в итоге час времени в топку.

    Но это не все - "Да у Вас обрыв надо вызывать мастера" время 11 (начал дозваниваться в начале 10-го) часов суббота....мастер сможет прийти только во вторник......вот сижу через мобильный инет......спасибо СИТВ за поддержку
     
  4. vovan-d

    vovan-d Member

    Регистрация:
    21 июн 2007
    Сообщения:
    90
    Сегодня интернета опять нету и перевантажена линия.Надоедает уже.Если завтра не исправят будем что то думать.благо выбор в провайдерах есть.а жаль раньше к ситв претензий не было.
     
  5. Alexsandr

    Alexsandr Well-Known Member

    Регистрация:
    20 окт 2007
    Сообщения:
    5.344
    Кабельное отрубилось. А сообщить о проблеме можно только в рабочее время. Идиотизм. уже бы почта и дежурство "дома" Должны же быть дежурные в конторе.
     

Поделиться этой страницей