just_name, а вас не удивляет странность продавцов в магазине: принять товар на диагностику, выдать подтверждающий документ, и сразу же перезаказать его? Зачем тогда диагностика? Тут два варианта: или магазин полностью белый и пушистый, или продавцы сказочные дебилы :)