у вас холодно ,а вы не знаете что делать? :) пишите заявление в СТЭ, существует отдет тепловая инспекция, приедут - обследуют, и если окажеться, что холодно по вине соседа( или хотябы сосет поменял батареи без разрешения), его накаут, и вам будет тепло и не душе и в квартире :)