У ноута были проблемы с включением..т.е. он зависал при включении на разных этапах еще до загрузки виндовс. после диагности в сервис-центре сказала, что проблема в микротрещине в материнке, а соответсвенно еще нужно заменить. но проблема в том, что ноут снят с производства, деталь найти сложно...