1. Уважаемые пользователи! В связи с серьезным сбоем в работе форума, была утеряна вся информация за последние почти 2 года. Резервные копии по неудачному стечению обстоятельств оказались повреждены и непригодны для восстановления. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
    Скрыть объявление

Triolan. Поддержка и консультация

Тема в разделе "Триолан", создана пользователем TRIOLAN_ASSISTANT, 16 июл 2013.

  1. TRIOLAN_ASSISTANT

    TRIOLAN_ASSISTANT New Member

    Регистрация:
    16 июл 2013
    Сообщения:
    5
    Уважаемые посетители и участники форума!

    Если у Вас есть вопросы, жалобы или предложения по работе нашей компании и ее услугам, просим их оставлять в данной теме. Ответы на Ваши сообщения будут опубликованы сотрудниками соответствующего подразделения в течение 24-х часов.
    Информацию, содержащую любые контактные данные, с целью ее сохранности просим присылать только через личные сообщения.

    Спасибо за сотрудничество!
     
  2. Geser

    Geser New Member

    Регистрация:
    16 апр 2007
    Сообщения:
    374
    Может прокомментируете ваши постоянные сбои на линии "под киевом"? Ни у одного провайдера вроде, нет таких регулярных глобальных поломок. Говорили про проведение резервного канала - так последний раз мказали и он вышел из строя. Одновременно с основной. Или это универсальная отговорка... хотя вроде непохоже...

    http://lurkmore.to/Мы_работаем_над_этим

    К скорости и пингу притензий нету, да и кабель "не с крыши" как то больше внушает доверие, но не сменил опять провайдера только из-за отсутствия нормальных альтернатив - ВОЛЯ даже не рассматривается, к киевстару за 2 месяца не было притензий, но ихняя реклама и звонки достали, SITV тоже не рассматривается...
     
  3. TRIOLAN_ASSISTANT

    TRIOLAN_ASSISTANT New Member

    Регистрация:
    16 июл 2013
    Сообщения:
    5
    Добрый день. Действительно были проблемы с обрывом оптики. За последние 2 месяца, это случалось четыре раза, по причине ремонта железнодорожных путей, так как трасса ОВ транспортного оператора идет по жд линиям.
    Что касается резервного канала - вопрос и соотвественно реализация организации резервоного канала поднялся еще 3 месяца назад, до череды аварий, которые только усугубили ситуацию его необходимости. По срокам организации - ожидаем в первой половине августа этого года.
     
  4. Aleksandery

    Aleksandery New Member

    Регистрация:
    11 май 2012
    Сообщения:
    366
    Обещали скорость инета до 100.
    Отключен фаервол,антивирус,обновление винды.
    С торрента выбираем фильмы самые скачиваемые и получаем 25-30 ,вечером 12-14.
    Пришел мастер со своим нотиком,показывает замер скорости на Киев 60.
    Причем тут скорость на Киев? Если все скачивается 25-30 ?


    Ставит с торрента тоже рейтинговый фильм,у него тоже 35-40.
    Понятно,что мы лохонулись,т.к.в договоре ДО 100,а 12-14 это тоже до 100,
    Просто у нас есть другие инеты,30-50 грн. за 25-30 Мбит и 12-14 Мбит вечером.

    Зачем эти приколы с мастером,скажите правду,что не можете выдать норм.скорость,оборудование не позволяет или что там у вас.

    И еще такой вопрос: Вы говорите,что до 100 Мбит.Но ведь и 1 и 2 и 3 Мбита - это тоже до 100 Мбит.
    У Вас в договоре указаны хотя бы пределы скорости?

    Просьба не мутить,а конкретно ответить: указано ли в договоре пределы скорости и почему так занижена скорость?
     
    Последнее редактирование модератором: 5 сен 2013
  5. penetrator

    penetrator New Member

    Регистрация:
    6 май 2013
    Сообщения:
    21
    никто Вам ничего не ответит , платите деньги за сказки и не жалуйтесь :) Вы же в них так верите
     
  6. TRIOLAN_ASSISTANT

    TRIOLAN_ASSISTANT New Member

    Регистрация:
    16 июл 2013
    Сообщения:
    5
    Уважаемые, если у Вас есть конкретные притензии, то указывайте свой номер договора или хотя бы адрес (в личку).

    - "Просьба не мутить,а конкретно ответить: указано ли в договоре пределы скорости и почему так занижена скорость?"
    - Если Вы являетесь абонентом Триолан, то попросите у Мастера договор (хотя он у Вас должен быть) и внимательно изучите его, чтоб не задавать таких вопросов. Если вопрос в скорости, то укажите в личку свой адрес или номер договора, дабы удостовериться в таких "потерях" по Вашему адресу и решить эту проблему.

    Заранее, спасибо
     
  7. TRIOLAN_ASSISTANT

    TRIOLAN_ASSISTANT New Member

    Регистрация:
    16 июл 2013
    Сообщения:
    5
    Уважаемые абоненты!

    С 1 октября 2013 года, провайдерами, работающими под брендом Triolan, в таких городах, как Запорожье, Сумы, Донецк, Одесса, Ровно и Симферополь, абонентская плата за аналоговое телевидение взыматься не будет. В этих городах будет действовать рекламная бизнес модель.
    Triolan в данных городах тотально переходит на новый технологический уровень предоставления цифрового телевидения в сетях передачи данных.
    Мы уважаем мнение тех, кто не хочет что-либо менять и понимаем, что не все могут позволить себе новое оборудование, поэтому аналоговые сети будут обслуживаться, как и прежде.
     
  8. nafanig

    nafanig New Member

    Регистрация:
    11 мар 2010
    Сообщения:
    908
    а в киеве триоланом много кто не доволен) и в харькаве)
     
  9. ssv

    ssv New Member

    Регистрация:
    21 ноя 2009
    Сообщения:
    123
    хм ... действительно деньги не снимаются с 01.10.13
    но ведь вы же по кабелю не только аналог транслируете, но и цифру
    или цифровой сигнал будет убран?
    объясните, пожалуйста, доступнее
     
  10. TRIOLAN_ASSISTANT

    TRIOLAN_ASSISTANT New Member

    Регистрация:
    16 июл 2013
    Сообщения:
    5
    Добрый день.

    Кабельное телевидение - 75 каналов как в аналоговом формате (так и в цифровом (DVB-C)) в г.Сумы - 0 грн./мес.


    не будет
     

Поделиться этой страницей