Деятельность банков

Тема в разделе "О Сумах", создана пользователем it-format, 24 июн 2010.

  1. it-format

    it-format погладь кота !!!

    Регистрация:
    17 апр 2008
    Сообщения:
    62
    новые "сюрпризы" от приватбанка.

    каждый поход в этот хороший банк - это постоянное открытие чегото нового для себя. У них видно отдел "креатива" есть.

    Из последних замеченых мною новшеств.
    1. кассиры не ставят мокрую печать на чеке, мотивируя это тем что на нем появилась "электронная печать". все конечно классно, но на любом термопринтере при желании можно нарисовать сколько угодно таких чеков.
    а если копнуть глубже и вдуматся - то сам термочек недолговечен, со временем он выцветает. и у кого долгосрочные кредиты -через несколько лет будет трудно доказать сколько и когда платил (поначалу кстати квитанции для проплаты распечатывали менеджеры на обычных лазерниках/матричниках, я понимаю что прогресс, но со странным оттенком.)

    2. столкнулся с просто афигенным случаем, назову его так : "без м.телефона ты не человек".
    При покупке валюты в кассе приватбанка кассир спросила есть ли у меня моб. телефон, мол новые правила обмена валют. сразу не въехал, продиктовал. на телефон пришел код, диктую его кассиру, после этого происходит валютообменная операция. Начал возмущатся с какого это хера такая процедура и что бы было если у меня нету телефона, а я есс-но простоял в очереди, потратил время, - ОТВЕТ: "звоните 8-800..". Не поленился, позвонил, те про это типа ничего не знают (и еще спрашивают с под..бкой - а у вас что нету телефона мобильного - грю да не ваше дело есть или нет, это второй вопрос). Зарегистрировали заявку, обещали разобратся. До сих пор разбираются, несколько недель уже прошло.

    3. получаю деньги в приватбанке. с собственного текущего счета. с предъявлением паспорта у менеджера и на кассе. кассир берет веб-камеру и говорит хочу вас сфоторгафировать, такая процедура выдачи наличных денег. Я офигеваю-говорю я что я преступник какой или это новое постановление НБУ при выдаче денег или шо еще у вас за новости, - ответ "ничего не знаю, так ТЕПЕРЬ принято".

    Блин зарабатывают на тебе фиг знает сколько в месяц, а отношение какоето скотское.
    Правильная истина есть что пока платиш -хрен кому нужен,как на дурака смотрят. А когда долги перестаеш гасить кредитору- сразу уважаемый человек, начинают по имени-отчеству интересоватся как у вас дела и т.п. ))

    ЗЫ: идеш в другой банк, к примеру ОТП, и чувствуеш почемуто себя Человеком и Клиентом (с большой буквы). Может потому что банк с европейским капиталом. (не сочтите за рекламу, чисто ИМХО)
     
    Последнее редактирование: 24 июн 2010
  2. Honey

    Honey New Member

    Регистрация:
    2 сен 2005
    Сообщения:
    591
    Re: Беспределу "НЕТ"!

    В Привате с камерой была такая же ситуация, мало того что они по периметру понатыкивали этих камер, так они ещё и фоткают тебя. Была в шоке.
     
  3. Светлана Александровна

    Светлана Александровна меркантильная скептичка Модератор

    Регистрация:
    18 июл 2006
    Сообщения:
    2.944
    Re: Беспределу "НЕТ"!

    Ребятки Вы о чём вообще? Камера изначально должна быть в банке и фиксировать всё и всех,просто Приват до ограбления экономил на безопасности.А по поводу телефонного номера,в Привате его действительно только сейчас стали спрашивать,в Укрсиббанке ещё 2 года назад записывали номер телефона.
    А отношение действительно стало какое-то хамское.Зашла в отделение на девятке возле рыночка,смотрю всего три человека стоит,стала в очередь.И тут началось обслуживание без очереди тех кто подходил к одному из работников и что-то выписывали.Но раз есть категория обслуживаемая без очереди то и информация должна быть на видном месте о этой категории,в итоге 3 в очереди 6 без очереди.
    Кассирша вообще поразила,с ходу просчиталась на 2000 гр не в мою сторону естественно...
     
  4. Freddi

    Freddi New Member

    Регистрация:
    21 мар 2007
    Сообщения:
    1.862
    Re: Беспределу "НЕТ"!

    Это относится исключительно к случаю, если Вас кассир пытается сфотографировать самостоятельно, на камеры в банке не распространяется
    Стаття 307 Цивыльного кодексу України

    1. Фізична особа може бути знята на фото-, кіно-, теле- чи
    відеоплівку лише за її згодою. Згода особи на знімання її на
    фото-, кіно-, теле- чи відеоплівку припускається, якщо зйомки
    проводяться відкрито на вулиці, на зборах, конференціях, мітингах
    та інших заходах публічного характеру.

    2. Фізична особа, яка погодилася на знімання її на фото-,
    кіно-, теле- чи відеоплівку, може вимагати припинення їх
    публічного показу в тій частині, яка стосується її особистого
    життя. Витрати, пов'язані з демонтажем виставки чи запису,
    відшкодовуються цією фізичною особою.

    3. Знімання фізичної особи на фото-, кіно-, теле- чи
    відеоплівку, в тому числі таємне, без згоди особи може бути
    проведене лише у випадках, встановлених законом.
     
  5. Freddi

    Freddi New Member

    Регистрация:
    21 мар 2007
    Сообщения:
    1.862
    Re: Беспределу "НЕТ"!

    Просите старшего менеджера, не помогает книгу жалоб в которой обязательно оставьте свой "положительный отзыв" с именами виноватых. Ну а если не полениться можно и в защиту прав потребителей написать, которые проверят как банк реагирует на записи в книге.
     
  6. Honey

    Honey New Member

    Регистрация:
    2 сен 2005
    Сообщения:
    591
    Re: Беспределу "НЕТ"!

    Я не против фото, мне интересно - зачем??? Если я получаю перевод (перед этим у меня узнали всю информацию - код, паспортные данные, телефон, адресс и т.д.) фото мое зачем????
     
  7. AKULA GRANDIS

    AKULA GRANDIS критикант

    Регистрация:
    18 июл 2008
    Сообщения:
    988
    Прихват объясняет обязательное наличие фото, чтобы мошенники не смогли воспользоваться вашим счета, карточкой и т.п....
    Только до сих пор не понимаю: как раньше мошенники действовали)))
    Короче вывод я для себя сделал следующий: привет в разработке того же СБУ собирает макро досье с фотами и все остальным... банк то самый крупный с наличием отделений даже в селах типо "Красножоповки" ИМХО
     
  8. Stein

    Stein Unhappy unknown

    Регистрация:
    10 мар 2009
    Сообщения:
    9.900
    Відповідь: Деятельность банков г.Сум

    Це ж Приватбанк, мене в ньому вже нічого не дивує, гіршого банку просто не існує.

    Скільки не доводилося мати з ними справу - весь час щось не так.
    Коли вчився в Університеті - стипендію недораховували. Зараз зарплатну картку пішов отримувати - відмовилися видавати поки не оформлю в них кредитку та депозитну картку (на яку автоматично зніматиметься частина моєї зарплати не залежно хочу я того чи ні), кажуть що в них "програма не дозволяє видати зарплатну, якщо немає тих двох". І головне що навіть не питають чи треба вони мені, просто ставлять перед фактом: або бери, або сиди без зарплати. Чудовий сервіс. Як я тільки не доводив що мені їхні картки і дарма не треба: і з менеджером говорив, і з керуючим - нуль реакції. Навіть не можна взяти картку депозитну, а потім її одразу здати - ні, за це треба гроші платити: "за виготовлення картки". В результаті ситуацію довелося вирішити лише через дзвінок головного бухгалтера установи до начальника Приватбанку міста і погрозою розірвати зарплатний договір, якщо не припиниться подібна практика нав'язування. Після цього в мене таки безкоштовно забрали непотрібні картки, але іншим і досі продовжуть їх нав'язувати...
     
    janzalavski нравится это.
  9. VIB

    VIB vib : bash Модератор

    Регистрация:
    15 янв 2006
    Сообщения:
    3.344
    Весь шум только из-за этого? Может для сравнения стоит попробовать не возвратить кредит и в других банках? :)

    Банк сразу становится плохим, когда требует погасить кредит?
     
  10. it-format

    it-format погладь кота !!!

    Регистрация:
    17 апр 2008
    Сообщения:
    62
    ниче не понял, какой шум?

    пользуюсь всеми продуктами банка - кредиты/депозиты/текущие щета.
    платежи все осуществляю вовремя и пунктуально.
    фраза была сказана лишь в контексте того что при таких раскладах отношение в привате - все равно скотское к клиентам, а "вежливое" наступает лишь к должникам.
     
  11. Luxury

    Luxury Active Member

    Регистрация:
    13 ноя 2009
    Сообщения:
    1.929
    Приват самый большой и конченный банк убеждался не раз). Тупизм сотрудников поражает на каждом шаге они нечего не знают оказывается о своей работе).Поход в приват банк у меня всегда сопровождался потерей нервов. В итоге отказался от этого банка, пользуюсь не Украинским банком и чувствую себя нормально не каких проблем.
     
  12. Klemento

    Klemento Забанен

    Регистрация:
    5 янв 2009
    Сообщения:
    1.139
    Аваль рулит. За 10 лет никогда не возникало никаких проблем, и не слышал чтоб у других они возникли.

    И отношение человеческое.
     
  13. pelix

    pelix New Member

    Регистрация:
    10 авг 2009
    Сообщения:
    1.004
    Все жалобы рекомендую направить в письменном виде в Нацбанк (на Кирова). Были как-то проблемы с Укрсиббанком - мигом их на место поставили.
     
  14. Luxury

    Luxury Active Member

    Регистрация:
    13 ноя 2009
    Сообщения:
    1.929
    Вы знаете что такое группа приват?) Легче не пользоваться этим банком чем писать Нацбанк)
     
  15. pelix

    pelix New Member

    Регистрация:
    10 авг 2009
    Сообщения:
    1.004
    Поясните.
     
  16. KINOman

    KINOman поклоник КИНО

    Регистрация:
    22 авг 2005
    Сообщения:
    571
    Эти товарищи нарушали и нормативы деятельности НБУ , хотя по отчетности для внешних пользователей - это ясно видно, но каким - то чудным образом НБУ этого не видел.
    Этому банку с его финансами,и то что он еще не развалился и не посыпался как другие - это поддержка именно это ФПГ.
     
  17. vmart

    vmart PER ASPERA AD ASTRA Команда форума Администратор

    Регистрация:
    16 авг 2005
    Сообщения:
    2.555
    Да неужели. Процентная ставка меняется без уведомления даже, да и в остальном тоже не блещет.

    Да и вообще. Какие-то вы все тут сказки рассказываете. Пару дней назад менял валюту и открывал счет. При смене валюты никакого кода не требовали. Номер мобильного конечно попросили, но только по причине того, что в кассе не было мелочи и они зачислили мне эту мелочь пополнением на телефон.
    Камерой сняли только при открытии депозитного счета и выдачи карты и это я считаю вполне нормальная практика. Отношение тоже вполне дружественное. Когда нужна была справка одна и не было возможности её сделать когда пришел в банк из-за отсутствия начальника отдела у которого хранилась печать, так менеджер банка все сама сделала и перезвонила уже только когда все было готово.

    К тому же, если вас не утраивает данный банк, так может стоит оттуда уйти. Слава богу банков сейчас придостаточно и вполне можно выбрать тот, который наиболее подходит вам и по качеству обслуживания и по услугам.
     
  18. RAZOR

    RAZOR Drive your dream...

    Регистрация:
    1 июл 2006
    Сообщения:
    1.601
    загугли по слову коломойский либо же приват груп
     
  19. hed1n.ru

    hed1n.ru стебанутый

    Регистрация:
    16 авг 2005
    Сообщения:
    3.201
    ещё умиляет, что за пополнение собственной карты без паспорта 5 грн комиссии.
     
  20. x3mal

    x3mal In Trance

    Регистрация:
    20 май 2008
    Сообщения:
    3.197
    Вспомнился прикольный позитив.
    Впрочем можно воспринимать как совет:)

     
    globalgrey и janzalavski нравится это.
  21. it-format

    it-format погладь кота !!!

    Регистрация:
    17 апр 2008
    Сообщения:
    62
    Ну во первых не сказки, а вполне конкретные ситуации ))
    Да, не каждый раз они просят мобильник при обмене - вчера менял в их другом отделении - не заикнулись даже (а может уже отменили из-за недовольства клиентов, хз).

    А насчет мелочи - о даа, это еще одна их фишка. Кассы у них в привате работают без мелочи (с недавнего времени). при этом если я хочу купить к примеру 100$ а у них конченый курс 7,925 - ну никак без мелочи не обойтись, кассиры бывает сильно возмущаются если у тебя мелочи нету.
    Вот уже новую фишку значит придумали - зачислять остаток мелочи на мобильный телефон - умно одним словом, заразом и базу мобильников можно пополнить чтоб потом спам слать.
     
  22. Юрист Приколист

    Юрист Приколист Trek Fuel EX 9

    Регистрация:
    19 сен 2005
    Сообщения:
    4.950
    дешевле всего держать счет в укргазбанке, во первых государственный уже, кстате до этого принадлежал контрольный пакет человеку из партии регионов, за обслуживание счета 4 грн в месяц, платеж со счета на другие счета 1 грн. деньги уходят и приходят быстро, деньги со счета на зарплатную карточку приходят в течении часа, единственный минус это постоянные очереди
     
  23. hed1n.ru

    hed1n.ru стебанутый

    Регистрация:
    16 авг 2005
    Сообщения:
    3.201
    Мне говорили, что эта мера применяется при суммах от 100 доларов.
     
  24. Max_S

    Max_S Active Member

    Регистрация:
    21 окт 2007
    Сообщения:
    1.430
    через терменал комиссии нет
     
  25. Кицюня_

    Кицюня_ жена!!!=)

    Регистрация:
    7 мар 2006
    Сообщения:
    1.402
    есть уже комиссия =) 1,5 % если не ошибаюсь. ну сколько пополняла то 1 грн комиссия была. так что уже и здесь решили зарабатывать. это о Привате. уже месяца два как комиссия.
     

Поделиться этой страницей