Strannik_82
Member
Отпишитесь в техподдержку с ремаркой, что такая блокировка происходит не только у вас. Возможно сможете помочь большому количестве людей, ибо я как-то все же сомневаюсь, что это сделано спланировано.
Воля не включает интернет после погашения задолженности
- Автор теми alexander_ua
- Дата створення
Хотелось бы услышать о статусе доступа (есть/нет):
- к ресурсам Интернет
- к ресурсам в пределах Сумского сегмента Воли
- к сайту и личному кабинету Воли
- к автоматическому получению настроек по DHCP
При:
- остатке лицевого счета больше нуля
- остатке лицевого счета меньше нуля но больше "минус одной месячной абонплаты"
- задолженности более чем за 1 месяц
Также хотелось бы услышать:
- о статусе опции автоматического кредитования в личном кабинете (вкл\выкл)
- приостанавливалась ли абонентом услуга кнопкой в личном кабинете?
- в случае блокировки Интернет, сохраняется ли заблокированный статус на следующие сутки?
- с момента зачисления денег на лицевой счет, происходит ли в течение часа автоматическая разблокировка Интернет?
Как бы видно что проблема не единичная, но никто её нормально не описал
- к ресурсам Интернет
- к ресурсам в пределах Сумского сегмента Воли
- к сайту и личному кабинету Воли
- к автоматическому получению настроек по DHCP
При:
- остатке лицевого счета больше нуля
- остатке лицевого счета меньше нуля но больше "минус одной месячной абонплаты"
- задолженности более чем за 1 месяц
Также хотелось бы услышать:
- о статусе опции автоматического кредитования в личном кабинете (вкл\выкл)
- приостанавливалась ли абонентом услуга кнопкой в личном кабинете?
- в случае блокировки Интернет, сохраняется ли заблокированный статус на следующие сутки?
- с момента зачисления денег на лицевой счет, происходит ли в течение часа автоматическая разблокировка Интернет?
Как бы видно что проблема не единичная, но никто её нормально не описал
alexander_ua
Member
У меня было так:
доступ к Интернет - отсутствует
к ресурсам в пределах Сумского сегмента Воли - есть
к сайту и личному кабинету Воли - частично, сайт Воли работает, в личный кабинет не заходит
к автоматическому получению настроек по DHCP - есть.
статус опции автоматического кредитования в личном кабинете (вкл\выкл) - был выключен
приостанавливалась ли абонентом услуга кнопкой в личном кабинете - нет
с момента зачисления денег на лицевой счет, происходит ли в течение часа автоматическая разблокировка Интернет - нет. Ни в течение часа, ни после звонков и походов в техподдержку. Собственно поэтому и ушел, некогда ждать
доступ к Интернет - отсутствует
к ресурсам в пределах Сумского сегмента Воли - есть
к сайту и личному кабинету Воли - частично, сайт Воли работает, в личный кабинет не заходит
к автоматическому получению настроек по DHCP - есть.
статус опции автоматического кредитования в личном кабинете (вкл\выкл) - был выключен
приостанавливалась ли абонентом услуга кнопкой в личном кабинете - нет
с момента зачисления денег на лицевой счет, происходит ли в течение часа автоматическая разблокировка Интернет - нет. Ни в течение часа, ни после звонков и походов в техподдержку. Собственно поэтому и ушел, некогда ждать